技术服务承诺书范本.docxVIP

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  • 2021-10-24 发布于河北
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技术服务承诺书范本 技术效劳承诺书范本 友爱的顾客: 您好! 我公司是xx高压讨论所和国家高电压计量站为依托,地处中国 光谷的高新技术企业。主要业务是独立开发、独立生产、独立销售 电力系统的相关设备和软件。我公司拥有肯定的开发实力,确保开 发工程的领先程度。设有由总经理挺直领导的质检部门,现做以下 技术效劳承诺: 1、供应专业询问。我们保证在24小时之内答复您所提出的任何专业技术问题。 2、供应具体资料。我们保证在24小时之内将您所需要的全部技术资料邮出。 3、供应合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进展合理报价。 4、供应考察接待。我们保证随时接待您的考察,并为您的考察 工作供应您所要求的各种便利条件。 5、我们保证采纳全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。 6、我们保证无论合同量大小,保质、保量地严格执行合同规定 的各项条款。 7、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。 8、我们保证按合同的规定为您供应送、安装、调试、培训等各 项效劳。 9、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。 10、对于10kg以下的仪器设备,我们保证在3个工作日内排除 故障或您新的设备临时用法,直到损坏设备修好为止。 我们的质量承诺是:“3个月内包换,1年免费修理,终身维护〞。在将来的日子里,我们将一如既往的坚持三星级效劳,即: 售前供应专业的产品询问、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中供应全面系统的产品技术培训;售后供应普及全国各区域准时 的产品技术效劳。 承诺人:xxx 20xx年x月x日 友爱的用户们: 你们好! 为了更好地效劳于广阔用户,让用户投资建立的系统平安无忧、购置的设备物有所值,我公司供应售前的技术询问、设备选型、解 决方案,从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、 效劳保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、修理维护和 技术培训做出如下的规划和承诺: 一、售后效劳保证 1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行; 2、在安装现场免费为用户供应根本操作、日常保养的培训效劳; 3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本工程的设 备供应保修效劳; 4、免费将原厂家标准保修效劳提升为上门保修效劳; 5、免费将原厂家标准保修效劳提升为终身保修效劳,保修期外 的设备仅按本钱价收取故障配件费,免人工费; 6、效劳响应时间为4-8小时,法定工作日内,吴江市区用户4 小时到达故障现场,市外省内用户其次个工作日到达故障现场; 7、免费供应系统及硬件设备晋级的技术询问; 8、将定期向用户赠送产品技术相关资料; 9、将不定期上门或电话访问用户,理解系统及设备的运行状况,解决用户的问题。 二、技术效劳及培训 1、我公司在本次报价文件中的全部设备产品均为全新原装品牌; 2、我公司负责将所购设备初验收合格后,送至用户所在地供应 所购设备的安装调试; 3、所购设备安装调试到位后,我公司将组织专人与用户方共同 进展质量验收签字; 4、我公司将按用户的实际要求,负责组织专业技术人员进展所 购设备产品安装调试,保证各项安装及培训工作顺当进展; 5、系统工程师、客户效劳工程师、培训讲师上门效劳时,将严 格遵守用户的规章制度,爱惜用户的设备,保守用户的商业机密、 技术机密。 三、质量保证及售后效劳承诺 1、我公司质量按厂家标准进展保修,用户无特别要求的按国家 有关规定进展保修,国家无规定,按与用户协商结果保修。保修期 内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所供应的全部设备均按合同承诺的保修范围和时间进展保修。 2、保修期完毕后,我公司将连续供应售后效劳,负责对所供应 的设备进展定期维护和修理,不限年份终身效劳,仅收取零部件成 本费,免收修理费。 3、按设备厂家售后效劳承诺政策执行;我公司技服人员上门效劳。 “顾客至上、效劳至上、信誉至上、效率至上〞是我们的效劳宗旨,“为您想得远、做得全;我专心、您放心〞是我们的效劳目的,盼望通过我们的效劳能免除您及贵单位的后顾之忧,最大限度地发 挥您所购置的设备的效能! 为了保证您的权益,我公司将供应更优秀的售后效劳,欢送您对我们的工作进展监视,供应珍贵看法。真诚盼望我们的效劳让您更 加满足。 承诺人:xxx 20xx年x月x日 友爱的顾客: 您好! 为做好“x地区管理局搬迁办公区工程网络系统效劳器及存储设备〞工程验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作,我公司须 按本规定的各项条款对本工程供应相关的技术支持及效劳。 一、我公司针对本工程通过以下形式向用户供应技术支持 1、现场维护和技术支持,在接到故障通知后,将在2小时内作 出响应,并准时支配工程师依据状况进展排除,包括远程调试和现 场支援,依据用户需求8个小时到达故障现场,工程师会在

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