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技术服务承诺书范本 技术效劳承诺书范本友爱的顾客：您好！我公司是xx高压讨论所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。我公司拥有肯定的开发实力，确保开发工程的领先程度。设有由总经理挺直领导的质检部门，现做以下技术效劳承诺：1、供应专业询问。我们保证在24小时之内答复您所提出的任何专业技术问题。2、供应具体资料。我们保证在24小时之内将您所需要的全部技术资料邮出。3、供应合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进展合理报价。4、供应考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作供应您所要求的各种便利条件。5、我们保证采纳全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。6、我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。7、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。8、我们保证按合同的规定为您供应送、安装、调试、培训等各项效劳。9、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。10、对于10kg以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备临时用法，直到损坏设备修好为止。我们的质量承诺是：“3个月内包换，1年免费修理，终身维护〞。在将来的日子里，我们将一如既往的坚持三星级效劳，即：售前供应专业的产品询问、详尽的技术资料及热情周到的考察接待；售中供应全面系统的产品技术培训；售后供应普及全国各区域准时的产品技术效劳。承诺人：xxx20xx年x月x日友爱的用户们：你们好！为了更好地效劳于广阔用户，让用户投资建立的系统平安无忧、购置的设备物有所值，我公司供应售前的技术询问、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、效劳保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、修理维护和技术培训做出如下的规划和承诺：一、售后效劳保证1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行；2、在安装现场免费为用户供应根本操作、日常保养的培训效劳；3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本工程的设备供应保修效劳；4、免费将原厂家标准保修效劳提升为上门保修效劳；5、免费将原厂家标准保修效劳提升为终身保修效劳，保修期外的设备仅按本钱价收取故障配件费，免人工费；6、效劳响应时间为4-8小时，法定工作日内，吴江市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户其次个工作日到达故障现场；7、免费供应系统及硬件设备晋级的技术询问；8、将定期向用户赠送产品技术相关资料；9、将不定期上门或电话访问用户，理解系统及设备的运行状况，解决用户的问题。二、技术效劳及培训1、我公司在本次报价文件中的全部设备产品均为全新原装品牌；2、我公司负责将所购设备初验收合格后，送至用户所在地供应所购设备的安装调试；3、所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进展质量验收签字；4、我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进展所购设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺当进展；5、系统工程师、客户效劳工程师、培训讲师上门效劳时，将严格遵守用户的规章制度，爱惜用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密。三、质量保证及售后效劳承诺1、我公司质量按厂家标准进展保修，用户无特别要求的按国家有关规定进展保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所供应的全部设备均按合同承诺的保修范围和时间进展保修。2、保修期完毕后，我公司将连续供应售后效劳，负责对所供应的设备进展定期维护和修理，不限年份终身效劳，仅收取零部件成本费，免收修理费。3、按设备厂家售后效劳承诺政策执行；我公司技服人员上门效劳。“顾客至上、效劳至上、信誉至上、效率至上〞是我们的效劳宗旨，“为您想得远、做得全；我专心、您放心〞是我们的效劳目的，盼望通过我们的效劳能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购置的设备的效能！为了保证您的权益，我公司将供应更优秀的售后效劳，欢送您对我们的工作进展监视，供应珍贵看法。真诚盼望我们的效劳让您更加满足。承诺人：xxx20xx年x月x日友爱的顾客：您好！为做好“x地区管理局搬迁办公区工程网络系统效劳器及存储设备〞工程验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本规定的各项条款对本工程供应相关的技术支持及效劳。一、我公司针对本工程通过以下形式向用户供应技术支持1、现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并准时支配工程师依据状况进展排除，包括远程调试和现场支援，依据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在