汇线通业务培训资料（内部资料）.pptxVIP

汇线通（CENTREX群）;一、业务简介;二、技术框图;;四、适用群体;1）、内部通话： ◆每个分机既拥有一个8位数的直线号码，也可拥有一个内部分机号码，内部之间通话直拨分机号码； ◆内部分机编号：可以取直线号码的后1-6位进行编号，也可以根据用户要求给每个电话编1-6位的任意分机号（除9和0开头）。 2)、外部通话： 客户可以只对外部公布一个号码，如：61xxxx88，根据客户的需求，具体拨打方式如下： ⑴、拨入：（如：拨分机61xxxx11） ①、直拨分机的直线号码：61xxxx11； ②、人工话务台转接：61xxxx88转11； ;③、虚拟电脑话务台转接：61xxxx88 听到语音提示：“您好，xxxxx，请直拨分机号，人工服务请按0。” ⑵、拨出：拨“9”听二次拨号音后拨外线号码。 方案优点： A、统一接入总机电话号码，方便客户记忆和呼入，大大提升公司品牌； B、外线呼入方式：可人工转接，也可自动转接，提高工作效率； C、内部分机通话免费，减少了用户的话费成本； D、简化通信网络结构，便于管理，零维护费用； E、分机数量扩容不受限制，使用方便。 F、不会因呼入数量而产生话路的拥塞 ;案例： 深圳市唯歌电子现为我公司用户，使用汇线通业务，共有64条线，他的总机号码每台电话的分机号码根据用户的需