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PAGE PAGE # 难签的“供热合同. 难签的“供热合同” 叶晓敏 秦鹏 目前，乌鲁木齐市供热合同签订率偏低，每当出现供热纠纷时，除了用户投 诉、供热办等部门监督之外，往往是哑巴吃黄连有苦说不出。 每年一到供热期，供热单位就一再强调，热力是商品，供热需交费。但是消 费者在付了供热费后，也总有许多不尽如人意之处。而在供热过程中对双方相互 制约的《供用热合同》，却一直没有发挥其应有的作用。供热单位对签订《供用 热合同》避而不谈，消费者也不了解正规格式的合同。目前.，乌鲁木齐市供热合 同签订率偏低，每当出现供热纠纷时，除了用户投诉、供热办等部门监督之外, 往往是哑巴吃黄连有苦说不出。因此最行之有效的办法是用法律手段约束双方的 权利和义务。 用户：费交了，合同从没签过 “你家的暖气费交了吗？交了！那签供用热合同了吗？没有啊！”记者在采 访中却发现，目前与供热单位签订合同的用热户寥寥无几。 今年9月1日起实施的《乌鲁木齐市城市热力管理条例》中明确规定，供热 企业应当与用热户签订《供用热合同》。《供用热合同》内容应包括供热期限、室 内温度、维护责任、收费标准、缴费时限和结算办法及违约责任等。《供用热合 同》文本应当使用由乌市城市热力行政主管部门和乌市工商行政管理部门联合发 布的文本。 但记者在调查中了解到，虽然《供用热合同》中已明确要求热企要跟用户签 订合同，但是乌市的多数用户对