巴恩斯医院案例分析.pptVIP

小组成员：钟文佳，谭婷婷，徐嘉彦，张小凤，雷灿强 巴恩斯医院 案例分析 第一页，编辑于星期六：二十二点 五十分。 巴恩斯医院 案例回顾 组织结构图 案例分析 解决问题 回顾知识点 第二页，编辑于星期六：二十二点 五十分。 7:45，黛安娜在桌子上发现杰克逊留下的纸条，内容是在上午10点钟需要一份至少床位利用情况报告。 30分钟后，乔伊斯质问黛安娜为什么两位护士不来上班。黛安娜告诉乔伊斯急诊外科手术正缺人手，雷诺兹医生坚持借走两名护士。 乔恩斯要求黛安娜立即让这些护士回到产科部。并且一个小时后会回来检查黛安娜是否把事情做好。 第二天上午，黛安娜递给院长辞职信。 案例回顾 P133 第三页，编辑于星期六：二十二点 五十分。 院长 护理部主任 护士监督员 产科护士长 产科护士 外科护士长 外科护士 医务处处长 外科主任 外科医生 组织结构图 第四页，编辑于星期六：二十二点 五十分。 指挥链原则要求指挥命令和汇报请示都必须沿着一条明确而又不间断的路线逐级传递上级不越级发号施令（但可越级检查），下级也不越级请示（但可越级告状和建议），这样才能保证指挥统一。指挥链亦称层级链或等级链。 统一指挥原则势必等级链或指挥链原则更高层次的指挥原则，它指挥中每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作。 书上相关知识点 第五页，编辑于星期六：二十二点 五十分。 案例问题分