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降低互联网DSLAM丢包率 铁通江西分公司网络支撑中心QC小组一、小组概况课题名称：降低互联网DSLAM丢包率成果类型：现场型注册时间：2010-07活动日期：2010年07月-2010年12月 注册号：QC-14-2010-00X小组成员小站成员性别文化程度职务（或职称）主要分工组长成员成员成员成员成员成员成员二、选题理由1、江西分公司下达网运考核指标： 互联网DSLAM丢包合格率≥96%（每月进行考核一次）2、2010年7月-2010年10月互联网DSLAM丢包合格率统计表二、选题理由日期监测DSLAM总数监测DSLAM丢包率合格数监测DSLAM丢包率不合格数丢包合格率（%）2010年7月77264512783.55%2010年8月772578 194 74.84%2010年9月772691 81 89.53%2010年10月771714 57 92.62%7月-10月平均值77265711585.13%二、选题理由综合上述两点，我们选定课题为“ 降低互联网DSLAM丢包率”。三、确定目标根据铁通江西分公司下达的网运考核指标，我们小组确定本次QC活动的目标值为：互联网DSLAM丢包合格率≥96%。四、可行性分析1、7月份通过互联网综合网管（已监控的772套DSLAM设备），导出DSLAM设备丢包率不达标的设备有127套，是在部分规定时间内统计到的核心路由器（NC-SGR1/NC