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医院物业人员招聘与管理制度【物业管理经验分享】 医院物业人员招聘与管理制度【物业管理经验分享】 PAGE / NUMPAGES 医院物业人员招聘与管理制度【物业管理经验分享】 物管从业二十年，本文极具参照价值，如若实用请打赏支持，感谢！ 医院物业人员的招聘与管理制度【物业管理经验分享】 医院物业人员的招聘与管理制度 一、人员招聘 跟着管理方式、管理手段的现代化，物业管理队伍的构造也发生革命性变化。物业管理人员的装备已从劳动密集型向知识和技术型转变，管理层和操作层人员比率减小，管理人员应是高学历、高水平的复合型人材。为此，本物业管理公司在人员装备上坚持以”精壮、高效、敬业”的用人原则为基础，确立”重学历更重能力、重水平更重道德”的用人标准，严把人材选聘关。管理层基本素质要求经过英语、计算机和智能化查核，学历上要求达到大专以上水平，工程技术岗位引进专业人材。管理中心职工的装备采纳内部分配与对外招聘相联合方法。我们之内部选送为主，并高标准外聘专业人员，保证管理队伍的高素质和高水平。针对小区特征，我们要求管理人员一定是一专多能，实 行专岗多职，真实表现管理职能的”三合一”（事务、内保、平时服务） 。在管理队伍建设上，我们将采纳规范管理和人性化管理相联合的方式，运用激励体制，充足调换全体职工作踊跃性，严格查核，保证管理目标得以实现。 二、人员管理 一流的管理，一流的服务，需要一流的人材。他们不单是物业管理中的精英，更是所在岗位上的优异人员。所以，不论是从社会上引进特别人材，不是公司培训出来的职工，都要经过严格的管理才能充足表现人材的价值，发挥他们的潜力。人员的管理，应在自我培育与开发的同时，踊跃外面招聘引进，为公司培育一支过硬的职工队伍。我们的人员管理的主旨是以人为本，善待职工，规范管理，量才录用。我们的人员管理系统，由以下几部分构成： （一）确立标准、严格招聘 管理中心为保障物业管理服务过程的质量，对人员采纳标准上确立了以下几项硬性指标： 1、知识层次：为了切合医院物业项目高质量物业管理的要求，管理层人员除要求大专以上文化程度之外，部 分岗位引进专业技术人材。操作层人员所有要求高中以上文化，内保岗位要求是退伍军人，以保证队伍素质；维修岗位要求所有持证上岗。 物管从业二十年，本文极具参照价值，如若实用请打赏支持，感谢！ 2、工作经验：所有管理层职工除一定拥有物业管理本岗位经验外，还需有其余有关管理工作经历。 （二）量才合用、合理配置为了最大限度地发挥人员的主动性和踊跃性，充足发掘职工的潜能，我 们对公司的人力资源进行有效的配置，合理设计各工作岗位的工作内容和职责范围，目的是令人适 合于职务，使职务合适于人，充足表现”会用人、用好人”的思路。我们规定新职工录取后，须由 有工作经验的管理人员率领，到基层进行试用实习，并在实习过程中，全面测定和考证新职工的个 人工作能力，对不合岗位要求的而又有其余专长的，推行调岗安排使用，充足发挥个人专长。 （三）规范管理，分层实行 1、组织落实，制度规范：我们的人员组织管理靠的是可见的、详细的公司规范，如制定管理规章， 明确各级人员的岗位职责和权益，成立一套合理公正的奖赏制度。经过规范公司运作，拘束职工行 为。 2、分工合作，层级管理：因为物业管理中，存在着很多不确立要素，所以在管理中我们对管理 层及操作层职工采纳不一样的管理方法。 3、规范言行、着重仪表：我们将职工的言行举止、仪容、仪表等软性要素归入规范化管理范围，制 订了详尽的职工守则。同时我们还制定了每一岗位、每一工种详尽的岗位职责，规范公司和职工的 运作，保证管理和服务质量。 （四）素质评论，绩效查核 1、量化查核，客观评论：人员管理中的绩效查核是充足发挥人员素质效 能的内在保障。对查核出的佼佼者，我们采纳”让最理解的人最有权，让最有责任心的人最有权”。 经过实践我们总结出包含查核、评鉴、行为测评、专项考试等三种评论方法在内管理人员素质评论 系统，对职工的”德、能、勤、绩”进行全面客观的评鉴。制定科学合理的工作服务标准和量化考 核标准，并推出一整套突出绩效与综合测评相联合的查核实行方案。查核不走过场，不讲形式。各 级人员均有详尽的绩效查核指标，业绩的利害、质效的高低、综合素质的好坏均可经过查核反应出 来。 2、末位裁减，推陈出新：为使物业管理队伍更有战斗力和生命力，在保持队伍相对稳固的同时，根 据状况实时优化队伍构造，联合查核，推行末位裁减体制，裁减率在 5%左右，这样做既留住了公司 所需要的人材，同时又吸纳了重生力量。危机、压力、目标、信念是锻造凝集力的”奥密武器”。 （五）激励驱动，留住人材近几年，物业管理行业人材流失现象严重。我们总结经验教训，渐渐探 索出一条科学合理、卓有成效的用人门路。实践证明，公司要想保持长远的活力，就要有优异的激 励体