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精品资料 精品资料 客户分类九宫格 钱包份额：小 中 大 分类项 获取中 发展中 已保有 购买能力 大（最重要客户） A3 D3 R3 大 中（中等重要客户） A2 D2 R2 中 小（一般性客户） A1 D1 R1 小 分类的两个维度： 1、 购买力（buying power ）和钱包份额（share of wallet）. 2、 购买生命周期（获取中、发展中、已保有） 购买力根据客户的资金预算和项目的持续性作计算 钱包分额就指我们公司在客户预算中所占份额。 分类后进行的操作实施： 1、 已保有客户：重要在维护以保证稳定的钱包份额 2、 发展中客户：努力获取更高的钱包份额。 3、 获取中客户