大不列颠和北爱尔兰联合王国管理咨询师学会专业准则原则.pdfVIP

大不列颠和北爱尔兰联合王国管理咨询师学会专业准则原则 第一章 为客户提供高标准服务成员将认真努力完成已承接的业务， 并尊重客户的利益。 规定 1．1 成员将只接受胜任的任务 1．2 成员在接受任务前，应明确任务的条款和条件包括范围、性质、提高服务的期限、责 任分配、报酬的依据。 1．3 成员应自始至终视客户的要求和利益高于一切。 1．4 成员在分包工作前需要先征得客户的同意。 1．5 除了可供公众使用的信息及经特殊许可可以公开的信息之外，成员应严守与客户业务 有关的所有信息。 1．6 成员应尽量避免聘请他为之咨询的客户的雇员考虑另谋他职。 （报纸上的广告不应被认 为是针对某一个人的邀请） 1．7 成员将针对客户的每一个问题的解决方案提出建议；这种解决方案应实际可行并能为 客户清楚地理解。 1．8 为保证每项任务的有效运行，成员应通过细致的规划、经常性的进度检查和有效的控 制，对项目进行良好的管理。 注释 1．2 ．1 在进行或继续任何工作之前，成员应保证其条件适当而且能正确地运作执行任务。 1．2 ．2 任务的条款应以文字的形式给予明确。 1．4 ．1 雇用分包商时，主负责咨询师应负责保证最后完工的质量并符合准则