《客房部培训资料》课件.pptxVIP

客房部培训资料整理ppt基础做房流程整理ppt房间整理程序整理工作车确认打扫的房间 将工作车等用具 推到所要清扫房间 的门口。整理ppt按敲门程序 先按门铃再敲门，报HSKP，您好，服务员。时隔3秒重复一次，敲三次，然后开门，开一拳距离时，再报HSKP确保房间没有人时方可开门。整理ppt、进房间。 填写进房时间，用工作车堵住门口，其他工具放在和工作车一条线的旁边。将取电牌插入取电盒插孔内（不可用楼层房卡代替取电牌）。然后进行清理。（钥匙的/glyy/管理）整理ppt收取垃圾。 先拉开窗帘、关闭空调及所有灯具（留意有无灯泡灭）、收集所有垃圾，清理烟缸内烟头，发现未熄灭的烟头要熄灭，倒入垃圾桶，将烟缸放在洗手间内备洗。将台面上、地上垃圾拾起放进垃圾桶内。将垃圾倒入工作车的垃圾袋，垃圾桶放入洗手间待洗。将所有餐具放回餐盘，不可将房间物品误入餐盘。 将餐盘或餐车送至工作间。 下班前通知/zhiwu/fuwuyuan/餐厅服务员收取餐具。整理ppt撤床。 撤床上用品。按撤床程序逐条撤下枕套、被套、床单，查看床单是否有客人遗留物品等。以免裹进客人衣物。脏布草及时放进工作车的布草袋内。撤下的枕芯、被芯放在另一张 床上或椅子上，不可将枕 芯、被芯放在客人衣物或 行李上，更不可放在地上。铺床 检查所有布件有无破损、污迹。整理床垫床垫表面干净，整洁。按铺床程序操作。 如果是走客房，则先清扫卫生