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- 2021-10-24 发布于河北
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专业技能与职业素养学习专题报告
旅游管理专业学生良好的职业素养包含职业道德、职业思想（意识）、职业
行为习惯、职业技能四个方面，具体表现为扎实的专业知识，优良的操作技能，
良好的沟通能力、服务效果，敬业精神，对行业的热爱等。培养道德观念和团队
合作精神，养成自信、耐心、宽容、注重细节的品质，达到内外兼修的目的，为
将来从事服务工作打下坚实的职业素养基础。
一、旅游管理专业学生职业素养教育的现状分析
（一）职业道德和服务意识的欠缺 上世纪 80 年代以来，随着旅游业突飞
猛进式的发展， 尽管
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