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目录 TOC \o 1-5 \h \z 目 录 1 \o Current Document 第一章 商业管理系统的总体说明 3 \o Current Document 系统设计目标 3 \o Current Document 系统的设计原则 3 \o Current Document 系统的特点 4 \o Current Document 第二章 商业管理系统的主要功能 5 \o Current Document 人事系统管理 5 \o Current Document 采购管理 采购是指公司业务员同供应商之间进行的业务流程，既是从供应商 进货的过程。主要分以下模块：供应商管理；采购订单管理；在权限方面有业务员权 限来控制某业务员对某供应商的业务权限。 7 \o Current Document 库存管理 8 计划管理 9 销售管理 流程图 9 \o Current Document 商品（服装）管理 11 \o Current Document 配送管理 12 退货管理 12 \o Current Document 参数设置及报表管理 12 \o Current Document 审批管理 13 \o Current Document 远程查询 13 \o Current Document 2.12 ．附件 13 \o Current Document 第三章 网络与硬件规划 14 \o Current Document 网络拓扑结构图 14 \o Current Document 服务器配置 15 \o Current Document 收款机选型 17 331.收款机选型原则 17 3.32收款机简介 18 网络操作系统 19 数据库系统 20 网络防毒软件 21 \o Current Document 第四章 系统培训 22 \o Current Document 用户培训 22 \o Current Document 4.1.1 ．管理人员的培训 22 \o Current Document 4.1.4 ．收款员的培训 23 \o Current Document 系统交接 24 \o Current Document 第五章 技术支持与售后服务 24 \o Current Document 技术支持 24 \o Current Document 售后服务 24 服务措施 25 售后服务容： 25 售后服务方式： 25 第一章 商业管理系统的总体说明 系统设计目标 从企业自身的实际情况出发，引进先进的管理思想和技术，采用科学的方法实施，最终 建立起覆盖全公司的进、销、调、存、付等各个活动的人机协调的信息管理系统，从而进 一步达到： 最佳配置企业的资源，提高企业的反应能力。 改进对上下游客商的服务水平，提高企业的竞争能力 控制成本，降低消耗，提高企业的经济效益 规与完善企业运作流程与管理制度，提高企业的管理水平 提高员工整体的素质，增强企业活力 实现商场、部门、供应商、客户之间信息共享，减轻劳动强度，提高效率，保证业务安 全、准确、及时得到处理和流转。 使业务流、信息流、资金流得到有效控制，相关业务环环相扣，互相监督。 合理分配功能、设置权限，杜绝人为因素的干扰，使责、权、利有机结合。 系统的设计原则 1）．实用原则 运用成熟技术，为用户解决管理中的实际问题。避免运用超前的信息技术，从而保护 用户的投资，提高系统的性价比。 2）．人性化原则 按照简洁实用、文档清晰、界面一致、操作方便、帮助全面的要求，站在用户的角度 考虑问题。 3）．可扩展原则 根据用户的需要，灵活地配置和扩充系统，如硬件升级、网络扩充、模块增加等。 4）．可靠原则 采用多级备份和容错技术，系统任何局部发生故障，最大程度地不影响其他部分的正 常运行。 5）．安全原则 用户可以通过系统提供的权限维护手段，自由搭配体现自身特点的管理框架，并按数 据的重要性设置多级密码口令，对不同的用户授予不同的使用权限。 6）．智能原则 提供多种友好提示，提醒操作者进行正确的操作，人机交互过程嵌入多处自动纠错功 能，录入错误不会导致系统死机。 7）．分阶段原则 根据用户不同阶段的需求，可以分步实施各功能模块，使人真正成为技术的主人。 系统的特点 1）、细致的权限控制 系统按组的概念设置权限，从隶属部门及操作权限来交织设置。 2）、供应商、商品管理 可对供应商、商品进行禁止、注消、解禁等操作。 3）、采价管理 对各供应商所提供的供货价格