南开大学20秋《销售客户沟通》在线作业（参考答案）.docxVIP

南开大学20秋《销售客户沟通》在线作业（参考答案） 喜欢()色者渴求平和、安宁、信任，逃避斗争与冲突。A.红B.黄C.绿D.蓝依据()可以把沟通分为沟通自己和沟通他人。A.沟通对象B.沟通要素C.空间范畴D.沟通方向在与客户沟通的过程中，不可或缺()A.亲和B.知人C.表述D.促成拉斯韦尔的5W模式()A.whatB.whenC.whoD.which下列不属于沟通基本要素的是()A.发送者B.接收者C.反馈D.信息在沟通中的影响力权重最高的是()A.声音语言B.文字语言C.图表语言D.肢体语言阳光七心态不包括()A.尊重