南开大学20秋《市场营销》（1609、1703）在线作业-2（参考答案）.docxVIP

南开大学20秋《市场营销》（1609、1703）在线作业-2（参考答案） ()是对企业高度满意的顾客，这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。A.购买顾客B.忠诚顾客C.中间顾客D.新老顾客按照产品或服务供给方的状况分类是微观()中对市场结构的一般划分。A.社会学B.经济学C.统计学D.营销学企业的内部条件分析和外部环境分析是两项()的工作。A.紧密联系B.相互关联C.相互独立D.相互依赖()的核心问题是企业在市场上的相对地位，这种地位显示了企业是否具有竞争优势。A.竞争策略B.营销战略C.市场战略D.开发战略非营利性组织的资金