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2022年-2023年最新
华扬公司销售业务的内部控制制度
2007 年 6 月
销售部门的业务人员在了解客户的基本情况后, 确定交易的初步意向, 填写
客户资料表。 该表交由信用管制部门派驻的信用管制师对客户的经营能力、 资信
状况进行评核, 出具授信建议。 经销售部门经理核准与客户的交易方式及给予客
户的信用额度后, 签定销售合同。 销售部门业务助理将客户资料输入电脑系统存
档。
如是现销客户, 当收到客户订货单及缴款时, 将客户之缴款填写缴款单送交
财会部门出纳员。 出纳员在收款后, 将缴款单的一联交财会部门负责收款的会计
进行电脑系统缴款确认。 如是放账客户, 须将已获核准的授信责任书送交财会部
门负责应收款的会计进行电脑系统的授信额度确认, 同时,将客户的订货单的一
联及相应的销售合同一份转交营业管理部门。
营业管理部门的人员将电脑系统中制作的销货通知单送交储运部门 (营业管
理部门、储运部门工作由一人领导) 。储运部门依据销货通知单标明的品种、 数
量进行备货并生成一式四联的送货单送交财会部门。 财会部门核对价格、 收款金
额无误后签字并在电脑系统确认生成销货清单,据此填制销货发票并予以记账。
财会部门将销货发票及三联送货单送交储运部门。 储运部门留存一联, 其余两联
送货单及销货发票连同货物送交客户。 客户签收后将送货单留存一联, 另一联送
货单由储运部门返回财会部门作为销售收入或应收账款之依据。
[要求 ]请指出华扬公司销售业务的内部控制制度中的优点和存在的问题。
答:对以上华扬公司关于销售业务内部控制制度的分析如下:
一、 华扬公司内部控制制度的优点:
1. 该公司的销售制度较好地运用了不相容职务分工控制。 将销售业务中对客
户选择、客户信用调查、接受客户订单、核准付款条件、填制销货通知单、发出
2022年-2023年最新
商品、开具发票、收取货款及会计记录等不相容岗位所涉及到的销售人员、 信用
管制人员、营业管理人员、财务人员、储运人员进行了分工。做到: 1)接受客
户订单的人不能同时负责核准付款条件和客户信用调查工作; 2)填制销货通知
的人不能同时负责发出商品工作; 3 )开据发票的人不能同时负责发票的审核工
作;4)办理各项业务的人员不能同时负责该项业务的审核批准工作; 5 )记录应
收账款的人员不能同时负责货款的收取和退款工作; 6 )会计人员不能同时负责
销售业务各环节的工作。
2. 该公司建立和健全了信用管制系统。 信用管制系统的建立, 保证了销售成
果的有效性,避免了坏账的发生,实现了对应收账款的事前控制。
3. 该公司采用了电脑系统授信额度确认的权限控制。 电脑系统授信额度的确
认,提高了销售业务的工作效率, 保证了营业收入的真实性、 合理性、完整有效
性,同时也提高了信息的及时性、准确性、查阅的方便性。
小结:该公司建立销售与收款业务的岗位责任制的内部控制制度, 明确了相
关部门和岗位的职责、权限,确保办理销售与收款业务的不
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