管理沟通：肯定比否定更有效.doc

1 - 管理沟通：肯定比否定更有效 哲理的故事俄国十月革命胜利后，赤卫军占领冬宫，看见墙上挂的沙皇、皇后和大公们的油画就要烧掉，群情激奋。这时列宁在场，列宁说：“你们说得对，这些油画该烧。这些人过去吃你们的肉，喝你们的血，自己却想把自己的形象传给后代，用这些油画为自己树碑立传。你们想把这些油画烧掉是完全有理由的。”赤卫军看到列宁站在他们这一边，很高兴，就要动手。这时，列宁制止他们说：“我们现在不忙烧，反正这些东西已经在我们手里了，什么时候烧掉它都可以，也许开了大会当众烧，比现在烧更有意义。”赤卫军一听更高兴了，不再动手。列宁看大家都平静了下来，又向他们提出问题：“这些油画你们看画得