技术部出差人员技术考核规定.docx

技术部出差人员技术考核规定 1.1. 规定内容 为了保证给客户提供优质的服务，提高客户满意度，现规定所有新进员工在给客户进行现场技术支持前，必须进过公司内部考核，考核通过后方可批准现场实施。该规定针对运维部、开发部所有出差人员有效，请参考下面的考核方案执行。考核试题由运维部、开发部共同提供。 1.2. 具体考核方案 1.2.1. 考核对象 所有需要出差的新进运维以及开发人员 1.2.2. 考核内容 根据不同的实施内容，选择相应的内容进行考核。考核内容大体分为以下两类： 业务 根据需要实施的客户所购买的产品进行考核，比如：教务系统、学工系统、财务系统、迎新系统等，并且尽量针对对应的版本进行考核，比如：JAVA、NET、ASP 版本。考核对象：运维和开发人员均需要 专业技能 包括系统环境搭建、数据导入、突然异常处理。考核对象：运维人员三项都要考核，开发人员至少需要考核：系统环境搭建与突然异常处理两项。 1.2.3. 考核方式 针对不同的考核内容侧重的考核方式也不一样，可以根据实际情况选择其中的一种或多种进行考核。考核方式大体分为以下几类： 演示+问答 该考核方式主要针对业务部分进行考核，被考核人员一边演示，考核团队成员可以边提问题，被考核人员需要对提出的问题做出回答。 实际操作 该考核方式主要针对系统环境搭建与数据导入两项进行考核，被考核人员需要根据需要实施的项目内容搭建相应的系统环境，并且现场进行数据导入操作。 笔试 该考核方式主要针对突然异常处理进行考核，被考核人员需要对笔试试卷中提出的各种突发异常情况，做出回答。 1.2.4. 考核评分标准 考核满分为 100 分，其中业务部分占 50 分，专业技能部分占 50 分。考核团队成员根据实际情况针对每一项进行打分，然后把各项得分相加，得到该考核人员最后的打分。最后把各考核人员的总分相加求平均值，得出该被考核人员的最后得分。 1.2.5. 考核通过标准 被考核人员最后的得分大于 60 分为考核合格，可去学校现场实施。小于 60 分为不合格，需要进行再次学习，直到考核合格方可去学校现场实施。 1.3. 技术考核团队 为了考核，公司成立专业技术考核团队。若运维部或者开发部有新进员工需要出差的，根据实施内容侧重点不同，需要组织其中的三个或三个以上人员作为考核成员。除了以下人员外，也可根据实际情况，组织其他经验足的人员参与考核。技术考核团队成员如下： 聂磊、郭尚志、刘文剑、刘伍洋、欧阳旭、雷振坤、杨闯、龚娟、杨玉林、匡志诚、李江平（学工相关的）、刘花果、王海英