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课程名称：公共关系学 一、单项选择题 1．公共关系也可称作 ( ) 。 A ．团体关系 B ．人群关系 C ．人际关系 D ．公众关系 2．Communication 一词在中文里既可以译作传播，也译作（ ）。 A ．沟通 B ．交流 C ．过程 D ．结果 3．艾维·李提出： “说真话”、“（ ）”的命题，将公共利益与诚实带进了公 共关系的领域。 A ．投公众所好 B ．凡宣传皆好事 C ．公众必须被告知 D ．普遍原则特殊用 4 ．（）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特 殊运用”的公共关系全球化理论。 A ．格鲁尼格 B ．伯尼斯 C ．艾维·李 D ．卡特利普和森特 5．（ ）是组织形象的客观基础。 A ．组织形象 B ．产品质量 C．产品形象 D ．个人形象 6．公共关系通过向社会灌输强烈的（ ）和高度的责任感，以增进社会交往、促使 团体合作等活动来促使社会行为得到协调。 A ．环境意识 B ．社会意识 C ．个人意识 D ．集体意识 7．公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为 （ ），是公共 关系工作的专业职能机构。 A ．客体 B ．手段 C．主体 D ．过程 8．公共关系意识的核心是 ( ) 。 A ．服务公众的意识 B ．塑造形象的意识 C ．真诚互惠的意识 D ．沟通交流的意识 9．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是 ( )。 A ．媒介关系 B ．顾客关系 C ．政府关系 D ．国际关系 10．划分临时公众、周期公众和（ ）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政 策和稳定策略的依据。 A ．顺意 B ．稳定 C ．逆意 D ．边缘 . 11．在知觉过程中， 由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点， 致 使我们去知觉它。这便是（） 。 A ．知觉的偏见 B ．知觉的主动选择性 C ．知觉的被动选择性 D ．知觉的主观性 12．态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向， 包括人对事物和社会认知的倾向、 （） 和意图的倾向。 A ．热爱的倾向 B ．情感的倾向 C ．支持的倾向 D ．偏离的倾向 13．知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度， 是评价组织名气大小的客观尺度， 侧 重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。 A ．“量” B ．“质” C ．“度” D ．“信” 14．在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。 A ．低知名度 / 低美誉度 B ．低知名