运营支持主管岗位职责内容范本.pdfVIP

岗位说明书系列 编号： FS-ZD-04017 运营支持主管岗位职责内容 Operation support supervisor job responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有 章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 1. 保障执行电话中心制订的工作计划，确保电话中心的 服务水平及服务质量持续提升。 2. 认真贯彻执行公司和电话中心的各项规章制度、业务 处理流程。 3. 全面负责电话中心的系统维护、电脑维护、软件操作 支持。 4. 组织处理系统突发情况，确保系统的正常运作。 5. 协助机构管理处完成业务报表及运营管理报表的数 据提取工作。 6. 编写电话中心系统、设备等故障报告，作出分析，提 交建议和解决方案。 请输入您的公司名字 Fonshion Design Co., Ltd 第 1页 / 共 1页