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新形势下的基层电大学习支持服务体系
作者:张立红
来源:《文教资料》 2018 年第 15 期
摘 要: 学习支持服务是远程教育学习中不可或缺的重要因素,基层电大为学员提供优质
的学习支持服务、规范办学的各个环节,切实保障教学质量,培养合格的能满足社会需求的应
用型人才是基层电大健康发展的重要保障。本文分析了宁夏电大直属分校学习支持服务现状及
存在的问题,在此基础上提出了创新基层电大学习支持服务体系的建议。
关键词: 学习支持服务 宁夏电大直属分校 现代远程开放教育
现代远程开放教育的立身之本是为学生提供全方位的学习支持服务。基层电大通过提供优
质的服务,传承电大开放包容及终身学习的办学宗旨和理念,将电大校园文化和精神传播到社
会各阶层,增强电大的实力和影响力。在《国开大 2016 年工作要点》关于 “六网融通 ”教学改
革的背景下,改革原有 “三网合一 ”的学习支持服务模式势在必行。宁夏电大直属分校办学还处
于摸索成长期,需要研究优质的学习支持服务体系作为办学支撑。
一、新形势下电大学习支持服务的内涵及分类
(一)学习支持服务的内涵界定。
有人认为,学习支持服务就是一种教学组织形式,通过这种教学调动利用学校的教学资源
和教学设施,为远程教育服务 [1] ;也有人说,学习支持是为学生提供面授和基于技术媒体的
双向通信交流为主的各种信息、资源、人员和设施的支助服务的总和 [2] 。但是,随着信息技
术的不断发展,人们对生活质量的需求提高,电大学员已不满足于原有面授和网上教学的学习
服务模式,他们期望的学习支持服务不仅包括学校提供的硬件教学设施和人文关怀,而且包括
新媒体技术支持下的实用简捷的网上学习资源,渗透在整个教育过程中不仅满足学生的学习需
要,更满足学生的精神需求,最终达到提高教学质量、提升学生满意度和学校办学影响力的目
的。
(二)学习支持服务的分类。
1.课程性支持服务:包括为学生学习提供的面授课辅导、网上学习资源的获取等。
2.教学管理支持服务:包括为学生提供学籍、教务及考务管理的各类服务;导学教师(班
主任)服务学生的质量等。
3.人文服务:包括学校为学生办事、学习提供的各种便利条件;丰富的校园文化活动;对
优秀学生的企业回访等。
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形势与政策 得 分
第 1 次平时作业 教师签名
得 分 批改人 一、单选题(每小题 4 分,共 40 分)
1.改革开放 40 年来,我国减贫人口占全球减贫超过( C ),对全球减贫作出了巨大贡献。
A.50% B.60% C.70% D.80%
2.中国共产党第十九次全国代表大会,是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主
义进入( D )的关键时期召开的一次十分重要的大会。
A. 新时期 B.新阶段 C. 新征程 D. 新时代
3.十九大的主题是:不忘初心,( B ) ,高举中国特色社会主义伟大旗帜,决胜全面
建成小康社会, 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利, 为实现中华民族伟大复兴的中国梦
不懈奋斗。
A. 继续前进 B. 牢记使命 C. 方得始终 D. 砥砺前行
4. 五年来,我们统筹推进( A )总体布局、协调推进( A )战略布局,“十二五”规
划胜利完成,“十三五”规划顺利实施,党和国家事业全面开创新局面。
A. 五位一体 四个全面
B. 四位一体 五个全面
C.五个
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