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第二章 -SD02_客户主数据维护流程
1. 流程说明
1.1. 总述：
该流程描述了客户主数据的维护过程。 客户主数据为创建订单的先决条件， 客户主数据
中的内容必须完全正确，并将作为后续单据中的各项信息的来源。
1.2. 流程重点：
数据维护范围，客户数据扩展方法
在系统中，由于存在总公司、分公司两份订单，为了在总公司订单中实现：总公司订单
的售达方为分公司、送达方为直接顾客，所以
1、 责任中心助理在自己的销售组织下创建客户主数据的同时，还必须在总公司
的销售组织
下创建该客户主数据（用 COPY 的方法，并且用一个客户编号，客户编号人工
编排）产销接单人员必须维护分公司 - 这个特殊的顾客的主数据。
2 、 市场处人员在创建 KEY ACCOUNT时，必须注意扩展到各销售组织的完成。
3 、 为维护客户主数据的保密性，在系统中的“一般数据“、 “公司代码数据”及
“销售数据”中须在“权限组”栏位 KEYIN 自己的责任中心编号，已作到本
责任中心客户仅自己可以查阅。
1.3. 操作要点：
1、维护新客户时须先查询该客户是否存在（因市场处亦会维护 KEY ACCOUNT）。
2 、维护装运条件时，注意分公司与总公司的区别，若维护错，会影响后续下单。
3、参照创建总公司顾客主数据时，公司代码不要输，因为责任中心助理无总公司 f001
的权限。
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2. 流程图
SD02 客 户 主 数 据 维护 流 程 1/1
辖区精耕收
有此客户主 创建直销客户
集客户基本 查询SAP系统 No
数据 主数据
资料
营业 处 责 任 Yes
中心 是否要修改 No 结束
Yes
是否升级经 修改直销客户
No
销商 主数据
Yes
开发经销商
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