《办公自动化原理及应用笔记》第一章.docVIP

第一章 办公自动化概述　　　　（一）办公自动化的概念－将计算机技术、通信技术、系统科学与行为科学应用于传统的数据处理技术难以处理、且量非常大而且结构又不明确的那些业务上的一贡综合技术。（季斯曼定义）　　　　利用先进的科学技术，不断地使人的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。目的是尽可能充分地利用信息资源，提高生产率、工作效率和质量，辅助决策，求取更好的经济效果，以达到既定目标。（85年全国第一次办公自动化规划讨论会）　　　　办公自动化是以行为科学为主导，系统工程学为理论基础，综合应用计算机技术和通信技术来完成各项办公事务。以计算机等现代办公设备取代传统的手工办公用具，以现代化的办公系统代替传统的手工办工系统。　　　　办公活动内容：书面、口头信息生成与处理；书面、口头信息传递与管理；办公时间安排；办公资源运用　　　　发展：　　　　美国：①75年前基本通信设备和办公用单机设备②75-82新型办公设备，个人计算机进入办公室　　　　③83年后应用局域网络技术和远程通讯网络技术，系统综合设备采用　　　　日本：①初期79-82，引进、开发、使用办公用的单机设备②发展期83-84办公机电化　　　　③改进期85-87多功能综合机，各种作业过程自动化④成熟期88年后办公系统集成化　　　　我国：