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辨别真假询盘(精) 辨别真假询盘(精) PAGE / NUMPAGES 辨别真假询盘(精) 教你怎么判别外贸真假询盘？ (2011-08-23 17:00:55 转载 标签： 分类： 外贸知识 杂谈 询盘应该是做外贸电子商务最最依赖的吧，我们投放了 阿里巴巴 、中国制造网 、环球资源 等等 B2B平台，每天都可能会收到很多电子邮件，那么你是如何管理和 答复这些邮件的呢？这里为你罗列一些如何判别真假询盘的方法： 你可能每天都会收到很多新的询盘，特别是如果你做了网络推广的话，但是其中有很多是无用或者虚假的询盘，如果是一个真的客户或准客户，你没有认真答复可能会失去，如果是国内同行，如果你发了详细的资料或者报价，将会泄漏自己的信息，特别是技术设计比较高的行业，泄漏信息是十分不好的。所以识别真假客户是必要的。 如何识别他们？ 1、查一下发件人的 IP ，方法：右键单击收到的邮件，选择属性－详细信息，在里面你会看到几个 IP 地址，然后查询 IP 所属的区域，在搜索引擎里输入 IP 地址就可以知道来自哪个地区； 2 、，如果你的网站有计数器，同时可以参考一下计数器里面的 IP 记 录，看看是不是有这个 IP 浏览过你的网站； 一般来说用国外代理服务器上国内工 厂的网站比较困难，所以一般国内的是用真实 IP 上你的网站，发送邮件的时候可 能会用代理服务器。用计数器还有一个好处，就是可以知道浏览你网页的是通过什么地方知道你的，是点击 B2B网站上面的链接还是直接输入你的网站地址？如果是直接输入地址，那就要想想他是怎么知道的。报关员培训 3、看看客户发来邮件的时间，根据时差判断客户发送邮件的时间，比如早上八九点从德国 IP 发送过来的邮件基本有问题。 4、看看客户在邮件里面是否留了 详细的联系资料 ，如果有 网址，电话、传真、地址 等，一般比较可信，对于资料不全的，可以问问他的联系资料，猜测有问题的，可以发送传真或者电话询问一下。打电话给客户会让客户觉得你比较重视他，哪怕只是说明一下收到了他的询盘，有利无害。 5、分析客户询盘的内容 ，如果有 具体的规格，详细的要求 ，这类客户比较有价值，如果只是笼统的要样本价格单什么的，比较没什么意义，至少短期没什么价值。 另外，如果是国外客人是使用 YAHOO, HOTMAIL邮箱的询盘，要多留心。 那么遇到这些可以询盘，不能判断其真假的情况下，如何处理呢？ 首先：将客人谈判的细节做好详细的记录和回忆，先判断此客户的购买欲有多 强，也就是说，要区分清楚他是“ 真的买家”还是“打听行情的买家”； 有的客户其实他已经有长期稳定的供应商，他其实只是把你当报价的参照物罢了，要特别小心这类客户。对这类客户，我个人的意见：不但不要报价，连资料都不要给。因为在这样的客户身上花费太多的时间精力不值。我不否认也有“精诚所至，金石为开”的客户，但以我做外贸的经验，骗“财”（价格）骗“色”（样品、资料）的客户太多，不值得追捧。 2、关于真假买家，可以通过交谈 （面谈、电话、传真、 EMAIL）来辨别 （这种方法的条件是 -- 你所提的问题客人要有所反应）：真还是假？行家还是生手？只要问他几个关键性的问题，比如： 产品的规格、技术参数，希望接受的价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和中国的哪些企业有 过生意往来，和中国做生意有多长时间（也就是说是否为“中国通”）等等，通过这些大致可以区分出客户的“真”与“假”，“实”与“虚”，“大”与“小”。 3、从外商提供的名片也可以判断客户的实力 ，如：公司所处该城市的地段，有几条电话线、传真线，有没有自己的网站，是零售商、批发商还是进口商？在当地是否代理过一些著名的品牌，等等。 总之 , 为值得付出的客户付出才是最有效的。