《如何成为出色的经理》--6课时.pptx

?如何成为出色的经理?初小湄主要课题课题1——管理的历史沿革课题2——管理与管理者课题3——管理的职能课题1管理的历史沿革管理的历史沿革 -- 泰勒的科学管理思想 -- 法约尔的一般管理思想 -- 梅粤的人群关系学 -- 麦戈雷格的人性学 -- 系统权变的管理学泰勒的生平美国的弗雷德里克·泰勒最先突破传统经验管理格局的先锋人物“管理科学之父〞1911年出版了?科学管理原理?一书提出通过对工作方法的科学研究来改善生产效率的根本理论和方法泰勒的科学管理思想通过动作和时间法对工人工作的每一个环节制订出标准的操作方法，标准工人的工作活动和工作定额细致地挑选工人，进行专门的培训，标准标准工作法，提高生产劳动效率真诚地与工人们合作，实行“差异工资制〞、“计件工资制〞泰勒的科学管理思想明确管理者和工人各自的工作和责任，实现管理和操作的分工 对管理工作按具体的职能不同进行细分，实行职能制组织设计和例外管理原那么法约尔的生平亨利.法约尔 法国人一直从事领导工作他把企业作为一个整体来研究他的代表作是?工业管理和一般管理?他一生中写了很多著作其内容包括采矿、地质、教育和管理等等法约尔对工业企业活动的6种分类技术性的工作----生产、制造商业性的工作----采购、销售、和交换财务性的工作----资金的取得与控制会计性的工作----盘点、会计、本钱及统计平安性的工作----商品及人员的保护管理性的工作----方案、组织、指挥、协调及控制法约尔有效管理的14条原那么专业化劳动分工权责对等纪律严明，领导者以身作那么统一指挥统一领导个人利益服从整体利益公平合理的报酬法约尔有效管理的14条原那么最适宜的集权程度建立信息传递等级链秩序：无论人或物应在恰当的时间，处在恰当的位置友善公平的对待下属人员稳定首创性团结精神梅粤简介梅粤是对中期管理思想开展作出重大奉献的人物之一他曾经学过逻辑学，哲学，医学等三个专业他的代表作为?工业文明的人类问题?案例：?霍桑试验?霍桑试验照明试验 继电器装配工人小组试验大规模访问交谈对接线板接线工作室的研究工人的心态大局部成员都成心自行限制产量 工人对待他们不同层次的上级持不同态度成员中存在一些小派系，这种派系是非正式组织梅粤的人群关系理论工人是“社会人〞而不是“经济人〞企业中存在着非正式组织生产效率主要取决于职工工作态度以及他和周围人的关系X理论麦格雷戈一般人天性好逸恶劳，只要有可能，就会逃避工作人们通常容易受骗，易受人煽动一般人缺乏进取心，逃避责任，甘愿听从指挥，安于现状，没有创造性人生来就以自我为中心，漠视组织的要求X理论持X理论观的管理者在管理工作中对员工采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作这种对员工严加监督和控制的方式，表达在泰勒科学管理思想的奉行者及其以前的传统的管理方法上Y理论一般人天生并不是好逸恶劳的，工作中体力和智力的消耗就像游戏和休息一样自然，人们对工作的喜恶取决于他们对工作带来的满足和惩罚的理解外来的控制与惩罚并不是促使人们为实现组织目标而努力工作的唯一方法，甚至可以说它不是最好的方法相反，如果让人们参与制定自己的工作目标，那么有利于实现自我指挥和控制Y理论 在适当的条件下，一般人是能主动承担责任的，不愿负责、缺乏雄心壮志并不是人的天性 大多数人都具有一定的想象力、独创性和创造力 在现代社会中，人的智慧和潜能只局部地得到了发挥 Y理论 持有“Y理论〞观的管理者 以人为中心的、宽容的、民主的管理方式 使员工个人目标同组织目标很好的结合起来，并为员工发挥其智慧和潜能创造有利的条件系统和权变管理思想 强调管理者要把其所在组织看作是一个开放的系统 要研究组织内外部对管理活动有重大影响的环境或情境因素 希望对这些影响因素的研究找到各种管理原那么和理论的具体适用场合 这两种管理思想实际上是相互关联、相互促进的系统和权变管理思想系统管理思想： 组织是一个系统，由相互依存的众多要素组成 组织是一个开放的系统，与周围的环境产生相互影响、相互作用的系统 系统和权变管理思想权变管理思想： 组织的管理应根据其所处的内外部环境条件的变化而变化 世界上没有一成不变的、普遍适用的“最正确的〞管理理论与方法 课题2管理与管理者管理与管理者 -- 什么是管理？ -- 什么是管理者？什么是管理？ -- 管理的定义 -- 管理所要解决的根本矛盾 -- 管理工作不同于作业工作管理的定义 就是在特定的环境下对组织所拥有的资源进行有效的方案、组织、领导和控制以便达成既定的组织目标的过程管理所要解决的根本矛盾 有限的资源与相互竞争的多种目标的矛盾管理工作不同于作业工作管理工作是独立进行,有别于作业工作又为作业工作提供效劳的活动管理人员的工作,从本质上说,是通过他人并使他人同自己一起实现组织的目标管理工作作业工作中层管理人员高层管理人员基层管理人员管理工作