2021年人事招聘面试流程与技巧.docxVIP

精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - HR 聘请面试流程与技巧 目录 第一章 面试程序 1 其次章 面试技巧 5 第三章 各主要岗位人员的综合素养考核 15 第四章 各主要岗位人员业务才能考核 28 第一章 面试程序 面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段； 1 、 面试前 面试前即策划面试，为面试的预备阶段；策划面试的工作有： 预备好应聘人与公司的有关资料； 充分明白你在这次面试过程中的职责； 充分明白需聘岗位的用人标准； 第 1 页，共 29 页 - - - - - - - - - - 精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - 充分明白有哪些问题与应聘人的素养和才能相关； 面试前应检查以下工作是否支配妥当： 在正式面试应聘者之前，你需要考虑整个过程的各方面以与怎样为各个阶段做好预备； 收集并批阅应聘人的简历、申请、任何其他能使你明白应聘人过去的工作表现和体会的材料； 复阅并确保自己清晰有关需聘岗位的用人标准； 估量面试过程中明白每一项素养和技能需要的时间； 为应聘人供应面试休息地点； 支配机动时间，以防面试时间比预定时间要长； 例如：可以让应聘人阅览公司文摘等； 确定可能影响到应聘人的动机合适度的外部因素（例如：家住得很远等等） ； 指定专人（或部门）负责应聘人来公司的接待工作； 保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责；并能使应聘人感到舒服、提高公司形象； 确保能清晰明白应聘人基本素养和专业技能的步骤； 保证应聘人提前收到动身前来应聘的通知（例如：坐车路线、住宿、举荐的餐馆等等） ；人力资源部将负责这项工作； 预备好让应聘人明白所聘岗位的具体情形和公司的有关部门情形（包括企业文化、工作环境等） 第 2 页，共 29 页 - - - - - - - - - - 精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - 2 、 面试中 面试中为整个面谈过程，分五个部分层层导入，即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换阶段、终止阶段； 但面试的过程敏捷把握，提问的方式和次序也可依据应聘人的实际情形而变化； 预备阶段（开场白） 主动向应聘人打招呼，告知你的和职位； 说明面试的目的； 说明面试的步骤； 申明你会做笔记，设法让应聘人不因你会做笔记而紧； 引入阶段 明白应聘人的基本情形，最好不要问一些你已经从简历中得到的问题；为了考察应聘人的基本情形，你可以参考下面的问题； 你在学校的时候参与哪些课外活动和社会活动？ 你是怎样进入 公_ 司工作的？ 你的职责是什么？工作期间有变化吗？ 你曾经喜爱这个职位的哪些方面？最不喜爱的又是哪些方面？ 正题阶段 第 3 页，共 29 页 - - - - - - - - - - 精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - 明白应聘人的素养和才能；在明白应聘人的基本情形后，自然地将话题转换到应聘人具体的素养和才能方面；可这样转换： 你简洁地介绍了你的基本情形；现在，我想再问你一些问题，明白你过去的某些经受； 变换阶段 在已经明白应聘人的素养和才能后，接下来是简洁介绍公司和需聘岗位的情形； 下面的资料可以供应应应聘人： 《公司简介》 可介绍公司如下方面给应聘人才： 公司的用人政策 公司的企业文化 主要产品与销售额 办公室的位置 主要的业绩 市场占有率 需聘岗位方面可介绍给应聘人： 该工作的职责 超时工作和周末工作的问题 第 4 页，共 29 页 - - - - - - - - - - 精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - 工作评估 培训和进展的机会 终止阶段 在明白应聘人的素养和才能后，可以终止面试； 可以参考通过下面的方式来终止面试： 问应聘人是否仍有问题 说明说明面试完后的下一个步骤 3 、 面试后 面试后即为面试评估，面试资格人依据面试情形对应聘人的素养和才能作出判定，写出评估看法； 其次章 面试技巧 面试技巧是指面试过程中解决某些主要问题和重要问题与难点问题的方法； 它是面试体会的累积； 主要包括： 、 问的技巧 、 看的技巧 、 听的技巧 、 掌握面试时间的技巧 第 5 页，共 29 页 - - - - - - - - - - 精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - 、 掌握面试的局面的技巧 、 做笔记的技巧 、 判定应聘人给出事例的真假的技巧 、 判定应聘人动机合适度的技巧 1 、 问的技巧 提问的类型 提问的方式 适合围 备注 通过应聘人回答的答案为“是”或 封闭式 需要对方很快作出回答的情形 “不是” 来引导应聘人回