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推销实务期末考习题库题集 推销实务期末考习题库题集 PAGE / NUMPAGESPAGE 推销实务期末考习题库题集 .. 一判断题（7个，每题 2分共14分） 1.销售包含销售人员、销售对象、销售观点、销售信息等四大体素。 2.销售环境拥有客观性，所以不可以被销售人员所控制和认识。 3.销售的最后目的是达成交易。 4.销售是销售人员主动进行的活动，所以销售应当以公司利益为中心。 5.宏观销售环境包含 :人口环境、经济环境、地理环境、政治法律环境、社会文化环境、科学 技术环境和民众。 6.销售拥有销售商品、传达商品信息、供给服务、反应市场信息的功能。 7.商品销售，包含找寻顾客、靠近与约见顾客、销售洽商、办理顾客异议及成交等一系列过 程。 8.销售人员要找出真实的潜伏顾客，一定依据销售品的特色，确立潜伏顾客的基本条件。 9.运用威望介绍法的重点是找准威望人物。 10.顾客的欲念是能够刺激的。 11.成立顾客档案的方式，一般有条则式和表格式两种。 12.在本质销售过程中， 要正确判断出购置决定权的拥有者及其影响者是一件比较简单的事。 13.销售靠近的目的与任务就是惹起潜伏的目标顾客对销售人员、销售品的注意，并产生兴 趣。 14.销售靠近方案是销售人员在睁开正式销售靠近活动前，对销售靠近活动所作的规划和安排。 15.现代销售认为，现代销售过程本质上就是帮助潜伏顾客发现问题、剖析问题和解决问题的过程。 16.电话预定的最基本的原则是 :起码也要让顾客感觉很有必需见你一面。 17.利用顾客的好奇心理靠近潜伏目标顾客的方法，是问题靠近法。 18.顾客异议就是顾客否认销售人员的销售。 19.尊敬顾客，永不争辩是销售人员完整无条件接受顾客的建议。 20.顾客异议越多说明他越有购置意愿。 21.顾客提出异议，销售人员一定立刻赐予全面回答。 二单项选择题（10个，每题 2分，共20分） 1.销售的行为的中心在于（） ：激发并知足顾客的欲念和需求 激发销售人员的工作热忱 C：保持公司优秀的信用 D：销售人员踊跃努力地工作 2.销售的最后目的是（） A：靠近顾客 B：促成购置行为 C：与顾客洽商 D：办理顾客异议 3.销售的基本功能是 () 销售商品 B：传达商品信息 C：供给服务 D：反应市场信息 4.以生产和产品为中心的销售观点是 () ;.. .. A：原始销售观点 B：倾力销售观点 C：现代销售观点 D：整体销售观点 5.顾客在购置过程中当心慎重，锱铢必较，总希望获取更多的利益的顾客种类是 () ：干练型 B：防卫型 C：追求答案型 D：软心肠型 6.不单关怀自己的购置行为，也关怀与顾客之间的关系的销售员属于 () ：顾客导向型 B：强力销售型 C：销售技巧型 D：解决问题型 7.只重视成立与顾客之间的优秀关系，而忽略销售任务的达成的销售人员是 () ：事不关己型 B：顾客导向型 C：强力销售型 D：销售技巧型 8.尽量防止做出购置决议，回避销售人员，认为购置决议与自己没关的顾客种类是 () ：不闻不问型 B：防卫型 C：追求答案型 D：软心肠型 9.依据销售活动的特色以及顾客接收销售过程各阶段的心理演变采纳的策略， 而概括处的一 套程序化的标准销售形式称为 () ：销售模式 B：销售活动 C：销售计划 D：销售方案 10.合用于有着明确的购置梦想和购置目的的顾客的销售模式是 () ：“爱达”模式 B：“迪伯达”模式 C：“艾德帕”模式 D：成功模式 11.适应性很强的销售模式是指 () ：“爱达模式 B：“迪伯达”模式 C：“艾德帕”模式 D：成功模式 12.销售人员应当变“卖完就分手”的做法，他应担负的主要职责是 () ：收市集场信息 B：销售商品 C：交流关系 ;.. .. D：供给服务 13.销售人员最基本的职责，也是销售工作中心职责的是 () ：收市集场信息 B：销售商品 C：交流关系 D：供给服务 14.销售人员掌握产品知识的主要目的是 () ：为顾客供给全面服务 B：为公司销售产品 C：更多地认识产品 D：丰富自己的知识 15.销售人员优秀的心理素质只需表此刻 () ：自傲、自高自傲 B：过分谦逊、将就 C：成功时特喜悦、失败时特丧气 D：自信、自强、情绪稳固 16.特别合适首次销售人员找寻顾客的方法是 () ：查阅资料法 B：缘由法 C：威望介绍法 D：连锁介绍法 17.销售人员找寻顾客最基本的方法 () ：缘由法 B：拜托介绍法 C：普访法 D：威望介绍法 18.销售人员向顾客销售保湿霜后，又向其销售新产品防皱霜，这类方法属于 () ：连锁介绍法 B：缘由法 C：威望介绍法 D：现有顾客挖潜法 19.某销售人员为片面追求销售额，销售给某饭馆 5箱白酒，到规定的借钱日去收款，饭馆 老板已将饭馆盘出，以致货款损失，该销售员忽略