酒店公关营销部服务流程与规范精细化管理.docxVIP

页脚 页脚 页脚 页脚 酒店公关营销部服务流程与规精细化管理 公关营销部服务流程与规 公关营销部组织结构与责权 公关营销部组织结构 公关营销部岗位设置图 人员编制总监级1人经理级—人主管级—人 公关营销部岗位设置图 人员编制 总监级1人 经理级—人 主管级—人 员工级—人 相关说明 公关营销部责权 部门 公关营销部 部门负责人 公关营销经理 直接领导 营销总监 1 ?根据酒店的发展战略，建立、完善并执行酒店公关营销工作相关的规章制度 结合酒店外部情况，根据酒店经营目标，组织制定并实施酒店各类营销方案和营销计划 3?负责酒店对外广告宣传工作?组织开展各类公关活动，树立酒店形象，提高酒店的知名度 4?建立、开拓并维护酒店的寧户渠道，整理维护客户资斛，保持与酒店客户的良好关系 5.根据经营目标，分解销售任务，组织开展各类公关、营销活动，完成各项销售目标 职责 6.负责个人客户与田队孝户的预订、下单.接待、撤单等工作 7 ?负责酒店销售队伍的组建.培训及考核工作 8?负责公关营销的预算管理，控制并尽量降低公关营销成本 9?展开各项市场调查工作，了解市场动态、客户需求和竞争对手信息 整理酒店各类活动.市场调查等资料并进行分析总结，为改进营销方案与目标等打下基础 11.完成酒店领导交办的其他工作 有权参与制定酒店经营战略规划并提出相应建议 有权参与酒店各阶段经营计划的制定并提出相应建议 有