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《管理学》在线考试主观题 《管理学》在线考试主观题 PAGE / NUMPAGES 《管理学》在线考试主观题 中国石油大学（北京）远程教育学院 期末考试 《管理学原理》 学习中心： _北京直属中心 姓名： _ 学号： __ 关于课程考试违规作弊的说明 1、提交文件中涉嫌抄袭内容（包括抄袭网上、书籍、报刊杂志及其他已有论文），带有明显 外校标记，不符合学院要求或学生本人情况，或存在查明出处的内容或其他可疑字样者，判 为抄袭，成绩为“ 0”。 2、两人或两人以上答题内容或用语有 50%以上相同者判为雷同，成绩为“ 0”。 3、所提交试卷或材料没有对老师题目进行作答或提交内容与该课程要求完全不相干者， 认定 为“白卷”或“错卷”，成绩为“ 0”。 一、题型 填空题， 10 分；判断题， 10 分；简答题， 4 题，每题 10 分，共 40 分；论述题， 1 题， 20 分；材料分析题， 1 题，共 20 分。 二、题目 （一）填空题（每空 2 分，共 10 分） 1. 法约尔曾于 20 世纪初期提出所有管理者都在从事五种管理职能。即 （ 计划 ）、组织、 协调、指挥和控制。 2. “亡羊补牢，为时不晚”体现了（ 3. 韦伯提出理想的行政组织的权力基础是 （ 门化 ）、权威等级、（ 技术化  反馈 合法  ）控制活动的特点。 ） ，主要特征包括（ 专 ）、职业生涯导向、 正式的规则和 法规以及非个人化。 （二）判断题（正确的填“对”，错误的填“错”。每题 2 分， 1. 在管理的基本职能中，居于首位的是计划职能。（ 对 ） 2. 管理宽度与管理层次成反比关系。（ 对 ） 3. 泰勒的科学管理与 Y 理论的人性假设具有一致性。（ 错 ） 4. 只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。（ 错 ） 5. 在紧急情况下，专制式的领导是必要的。 （ 对 ） （三）简答题（每题 10 分，共 40 分） 1．简述科学管理理论的主要观点。 答： 1. 通过制定工作定额提高劳动生产力 为每项工作挑选第一轮工人 要使工人掌握操作标准化工作方法，使用标准化的工具、机器、材料、并使用作业环境标准化，标准化原理 采用鼓励性的计件工资报酬制度 把计划职能同管理职能分开 推行职能制和直线职能制 组织机构上的管理控制原理 人际关系学派的主要结论是什么？ 答：结论是企业的职工是社会人而不是经济人，满足工人的社会欲望，提高工人士气，是提 高生产力的关键，企业中存在着非正式组织，企业采用新的领导方式。 （1）贡献：梅奥的人群管理理论客服了古典管理理论的不足，奠定了行为科学的基础为管理学的开展开辟了新的 领域。 （2）局限性：过分强调费正式组织的作用，过多的强调感情作用，似乎职工的行动主要有感情和关系支配，过分的否定经济报酬，工作条件，外部监督，作业标准的影响。 简述马斯洛需求层次论的主要内容。 答：马斯洛需求层次理论 , 亦称“基本需求层次理论” , 是行为科学的理论之一 ,由美国心理学 家亚伯拉罕·马斯洛于 1943 年在《人类激励理论》论文中所提出 .将需求分为五种 ,象阶梯 一样从低到高 , 按层次逐级递升 , 分别为：生理上的需求 ,安全上的需求 ,情感和归属的需求 ,尊 重的需求 , 自我实现的需求 .另外两种需要：求知需要和审美需要 .这两种需要未被列入到他的 需求层次排列中 , 他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间 .还讨论了需要层次理论 的价值与应用等 . 简述目标管理的含义和特点。 答： 目标管理是八十年代以来 , 世界各国广泛重视的一种管理制度 .尽管国内外对目标管理的 定义和具体实施的方法不完全相同 , 但其实质都是强调根据目标进行管理 ,即围绕确定目标和 以实现目标的为中心 , 开展一系列管理活动 .这种管理的主要特点是：①强调活动的目的性 , 重 视未来研究和目标体系的设置； ②强调用目标来统一和指导全体人员的思想和行动 ,以保证组 织的整体性和行动的一致性；③强调根据目标进行系统整体管理 , 使管理过程、人员、方法和 工作安排都围绕目标运行；④强调发挥人的积极性、主动性和创造性 ,按照目标要求实行自主 管理和自我控制 , 以提高适应环境为化的应变能力；⑤强调根据目标成果来考核管理绩效 ,以 保证管理活动获得满意的效果 . （四）论述题（共 20 分） 请结合实例阐述企业应该承担哪些社会责任？ 答： 1. 企业的社会责任是什么 ? 首先是经济责任 ,有效率地提供合格产品；其次是法律责任 ,必须合法经营 , 遵纪守法； 再次是道德责任 , 企业每一个成员有义务公平、公正地行事；最后才是慈善责任 ,企业通过社 会公益成为良好的企业公民 . 2. 管理学对人的定位有一个发展的过程人性假设理论： " 经济人 "、 "社会人 "