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2019年全国职业院校技能大赛养老服务技能赛项(高职组)第十一套赛题 2019年全国职业院校技能大赛养老服务技能赛项(高职组)第十一套赛题 PAGE 2019年全国职业院校技能大赛养老服务技能赛项(高职组)第十一套赛题 2019 年养老服务技能试题 (第 11套题) （一）情境方案设计试题 【情境描述 】 陈爷爷， 85 岁，患 2 型糖尿病 20 余年 , 合并视网膜病变及慢性肾病。患退 行性骨关节炎 , 于 3 年前做过左侧全膝关节置换术。现在视物不清。长期入睡困 难，睡后易醒。服用多种治疗药物，包括安眠药。因行走不稳，近半年，夜间去 厕所时曾跌倒两次，第一次造成左下肢胫骨骨裂， 保守治疗后愈合。第二次跌倒， 头部着地，诊断为硬膜外血肿，经药物治疗后血肿吸收，虽然生命体征稳定，但 是身体虚弱，协助下才能在床边坐立。 陈爷爷退休前为某企业下岗职工， 夫妻感情和睦， 育有一子， 儿子为出租车司机，工作繁忙，收入尚可。老人日常生活由老伴照顾，半年前老伴突发脑出血去世，陈爷爷受此打击，情绪非常低落，希望与老伴同去。儿子担心父亲在家出现意外，决定送陈爷爷入住养老机构。 陈爷爷居住在省会城市，小区 1 公里处有一家日间照料中心， 3 公里处有一设施好但收费较高的医养结合养老机构， 2 公里处有一公立医养结合养老机构，收费较低。 【任务要求】 您作为养老机构的一名工作人员， 认为老人应入住哪个类型的养老机构？首先请确定老人目前所存在的主要健康问题并制定详细照护方案，解释措施依据， 以便您在休息时其他人也能代替您的工作。 制定方案时应考虑直观性展示、 功能 / 专业正确的答案、持久性 / 当前与远期的照护目标、经济性 / 适度合理、社会接受度、家庭、社会与文化环境和创造性要求。 照护方案应包括以下三个方面：明确问题；提出照护方案；解释为什么这么做，而不是选择其他解决方案的原因。 评分标准：（应从以下 8 个方面论述解决方案） （1）答题内容 ①明确问题； ②提出照护方案； ③解释为什么这么做，而不是选择其他解决方案的原因。 （2）提出的解决方案尽量满足如下指标 ①直观性 / 展示 要求表述容易理解 , 答案结构合理 , 逻辑清晰 , 表达格式合理，正确运用专业术语 , 并且从专业角度讲 , 涉及的广度是合适的。 ②功能性 / 专业正确的答案 从专业角度进行了说明， 考虑到了本学科发展的最新成果， 关注到了在实践中的可行性，恰当地表达了职业活动中的复杂关系， 与所描述老年人的特点相对应。答案包括了对老人现状的评估及评估工具 （包含量表）的使用，包含对老人、家属进行缓解疾病症状及用药指导、心理与交流、安全、家庭经济、养老机构服 务与管理等多方面照护内容， 从老人照护的专业角度做出了要点说明 （生活照料、基础照护、康复护理、心理护理、机构服务管理等） ，包含缓解疾病症状及用药指导、心理与交流等方面照护发展的新理念、新技术、新成果等主要内容。 ③持久性 / 使用价值导向 答案的目标是获得一个长期的照护结果， 而不是短期结果； 考虑到了健康保护和预防（如预防原所患疾病加重、药物的副作用、心理问题的发展等，如何提高老人的日常生活能力，防止发生并发症，提高生活质量） ，想到了相关服务的便利性，在持久性方面考虑到了社会环境因素。 ④经济性 答案中的建议在经济上、 时间上、人员花费上是合适的， 考虑到了投入和质量的关系，并说明了理由；考虑到了后续多种花费。帮助家属获取相关知识，采取合理措施等主要内容。 ⑤工作过程导向 答案与所在养老机构的部门结构和工作流程相适应， 考虑到了本任务之前和之后的任务及其完成过程， 并陈述理由；考虑到将所有必要的信息传达给所有的照护参与方，表现出了与照护程序相关的本职业特有的能力， 考虑了本职业工作的界限（与相关专业人员的关系） 。 ⑥环境与社会接受度 答案在多大程度上考虑了人性化的工作与组织设计 （照护服务与管理是否适合老人、照护人员的实际情况） ，考虑到了的相关规定、工效学设计，并陈述了理由；考虑到了劳动保护和事故防范的相关规定， 考虑到了环境保护和经济的可持续性。 ⑦家庭、社会与文化环境 在分析任务和得出答案时考虑到了老年人的家庭背景， 注意到了所在机构和社会的环境条件， 关注到了与任务相关的社会因素， 分析了相关文化因素 （如老年人的地域和信仰），关注到了社会与文化后果（对老人所出现的健康问题的影响）等主要内容。 ⑧创造性 答案包含超出问题解决空间的内容， 提供了一个很有创新价值的答案， 显示出了对问题的敏感性， 充分利用了题目所提供的设计空间， 提出了需要补充的资料等。 （二）养老服务技能综合实操试题 【情境描述】 李奶奶， 82 岁， 5 年前突发“脑血栓” ，现入住某养老机构。老人能正常沟通，左侧偏瘫，右侧肢体能