旅游心理学第四五次课.pptx

第四讲 旅游者需要和动机;1. 了解需要的概念、特征； 2. 了解在不同旅游阶段旅游者不同的需要； 3. 了解动机的概念、功能和种类； 4. 了解旅游动机的影响因素； 5. 掌握旅游动机的激发。; 一、旅游者的需要 二、旅游者的动机;第一节 旅游者的需要;补充资料：木梳卖给和尚; 有这样一则故事：某跨国公司高薪聘请营销人员，出了一道“十日之内为公司尽可能多地把木梳卖给和尚赚钱”的考题.大多应聘者作鸟兽散，仅剩A\B\C三人。 限期到，A君只卖出一把，据说还遭到寺内众僧责骂，幸亏一游僧动了恻隐之心才解囊买下。B君卖掉10把木梳。B君建议座寺庙的案前摆放木梳，目的是不让进香者蓬头垢面，亵渎神灵。C君自称卖已卖出1000把。C君向一盛名寺庙的方丈进言，让书法超群的方丈书写“积善”两字刻于木梳上，让善男信女“梳却三千烦恼丝，青灯黄卷绝尘缘”以显佛祖慈悲。方丈闻言大喜，此举一出盛名远，为求“慈悲梳”进山朝圣者踏破山门。 ; 从需求上讲，和尚自己是不需要梳子的，但是通过挖掘梳子的象征意义，结合和尚所处的环境，聪明的商人仍然把梳子推销给了和尚：通过把梳子塑造成寺庙的小礼品，赋予其“吉祥梳”、“幸运梳”、“平安梳”的美名，把梳子卖给渴求吉祥、幸运、平安的游客和上香的人（名义上是赠送），满足了游客和上香人的心理需求，和尚的梳子销路大增，寺庙的美誉度也提高了不少，从而形成良好的销售循环。 上面的故事是创造需求的典型案例，而创造需求，关键是要有用户认可的卖点。 ;需要的概述;（即寻找选择目标）目标导向;需要的理解;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。5月-215月-21Friday, May 28, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。07:18:2007:18:2007:185/28/2021 7:18:20 AM 11、人总是珍惜为得到。5月-2107:18:2007:18May-2128-May-21 12、人乱于心，不宽余请。07:18:2007:18:2007:18Friday, May 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。5月-215月-2107:18:2007:18:20May 28, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。28 五月 20217:18:20 上午07:18:205月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。五月 217:18 上午5月-2107:18May 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/5/28 7:18:2007:18:2028 May 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:18:20 上午7:18 上午07:18:205月-21;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。5月-215月-21Friday, May 28, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。07:18:2007:18:2007:185/28/2021 7:18:20 AM 11、人总是珍惜为得到。5月-2107:18:2007:18May-2128-May-21 12、人乱于心，不宽余请。07:18:2007:18:2007:18Friday, May 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。5月-215月-2107:18:2007:18:20May 28, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。28 五月 20217:18:20 上午07:18:205月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。五月 217:18 上午5月-2107:18May 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/5/28 7:18:2007:18:2028 May 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:18:20 上午7:18 上午07:18:205月-21;感觉、知觉、记忆 想象、思维、注意;需要的分类;2、需要的特征;马斯洛需要层次理论图;五种层次需要的心理发展关系;旅游者的需要;旅游需要的发展趋势;旅游者的需要;需求的概述;第二节 旅游者的动机;一、动机概述;2. 动机的功能;3、动机的分类;一、动机概述;二、旅游动机的产生;什么是旅游动机？;旅游动机产生的条件;旅游动机的分类;中国旅游动机分类 社会动机、文化动机、身心动机、经济动机 现代科学合理的顶级分类 身心健康的动机 追求新异的动机 受教育的动机 闲暇和消遣的动机 审美的动机 宗教朝圣动机 探亲访友和追宗归祖动机 ;三、旅游动机的激发;新加坡旅