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市场调研报告的范文 市场调研报告的范文市场定位精确是获得经营成果的关键杭州大厦购物中心是杭城有名的大型零售商场之一。几年来在市场剧烈竞争中，由于重视调查讨论，搞好市场定位，把握商战主动权获得了明显成果。1993年杭州大厦购物中心重新装修后，即以中高档定位作为目的市场。为了验证购物中心市场定位是否精确，提醒经营效果与市场定位的相关性，我们开展了商场客源的调查，井通过对顾客的根本状况及其购物动机的统计分析，对上述问题作出一个客观的结论性的推断。一、调查目的考察顾客的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的根本状况；调查顾客的购物动机。二、调查方法1.调查对象。以来购物中心购物的顾客为调查总体，从中随机抽取1487名顾客作为调查的详细对象。2.调查问卷。问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个工程。各题均采纳封闭式设计，要求调查对象依据实际状况在各题所列的选择项中选取一项，作为对该题的答复。3.调查问卷的分发。调查问卷由商场工作人员在商场内随机分发，当场回收。回收率为100％。4.数据处理。：调查问卷数据由spss统计软件处理。三、调查结果分析1.顾客的性别构成。1487名调查对象中男顾客699人，占总数的47％，女顾客为788人，占总数的53％。卡方(x2)拟合度检验不同性别的顾客人数之间有显著差异(显著性程度为o.05)。来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。2.顾客的年龄组成。如表1所示，34岁以下的顾客1106人，占总数的74.4％；而35岁以上的顾客仅有381人，占总数的25.6％。卡方(x2)拟舍度检验不同年龄顾客人数之间有显著差异(显著性程度为o 05)。来商场购物的顾客主要是年轻人。表l 顾客的年龄组成25岁以下 26-34岁 35-54岁 55岁以上511〔34。4%〕 595〔40。4%〕 333〔22。4%〕 48〔3。2%〕(注：表十括号内为该年龄组人数在1487名调查对象中所占的百分比数。经下各表一样。)3.顾客的居住地分布。如表2所示，来自杭州市区的顾客有956人，占顾客总数的64.4％。卡方(x2)拟合度检验不同居住地顾客人数之间有显著差异(显著性程度为o.05)。来商场购物的顾客主要是杭州市区的顾客。表2 顾客的居住地分布杭州市区杭州地区县市省内其他县市省外956〔64。4%〕 173〔11。6%〕 177〔11。9%〕 181〔12。2%〕4.顾客的职业分类。如表3所示，顾客职业是公司企业职员、事业单位职员和工人的人数分别为447人、349人和198人，三种职业的顾客人数占总人数的66.9％。卡方(x2)拟合度检验不同职业顾客人数之间有显著差异(显著性程度为0 05)。来商场购物的顾客职业主要是公司企业职员、事业单位职员和工厂工人。表3 顾客的职业分类职业人数百分数〔%〕职业人数百分数〔%〕公司企业职员 447 30.1 其他职业 66 4.4事业单位职员 349 23.5 军人 41 2.8工人 198 13.3 退休人员 39 2.6个体经营者 110 7.4 农民 33 2.2老师 104 7.0 同学 100 6.7总数 1478 1005.顾客的月薪收入。如表4所示有748人，占总数的50 3％；在1001月薪在50l-lo00元范围内的顾客XX元范围内的顾客有376人，占25.3％。卡方(x2)拟合度检验不同月薪的顾客人数之间有显著差异(显著性程度为o.05)。有75.6％的顾客月薪在501—XX元范围内。表4 顾客的月薪收入