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*;课程性质
《汽车服务企业信息化管理》课程是车辆工程专业选修课程。通过对课程的学习,掌握汽车服务行业的现代信息技术和经营管理的知识,掌握信息化管理技术在汽车销售、零部件销售、汽车售后服务、汽车运输等服务企业中的应用。;考核与成绩评定:
1、 本课程考核由作业、考勤、期末考试等部分组 成,成绩评定采用百分制。
2、 平时成绩(作业、考勤)占20%
3 、期末考试成绩占80%
4、凡缺课、缺交作业(包括上机作业)、缺实验 课的次数达到其总数的 1/ 3 者,取消考试资 格??不得参加考试,只能参加补考。;课时安排:(总课时:32学时)
1 、汽车服务企业信息化管理概论 4学时;
2 、汽车服务企业信息化管理系统基础 10学时.
3 、汽车服务企业信息化的规划 4学时;
4 、客户关系管理 6学时;
5 、企业供应链管理 6学时;
6 、电子商务与企业信息化管理 2学时;;汽车服务企业;汽车服务企业的经营特点;汽车服务企业的具体职能;汽车服务企业管理的内容;;汽车服务企业组织机构基本形式;汽车服务企业组织机构基本形式;汽车服务企业组织机构基本形式;何谓信息化管理?;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;概念模型实例;*;*;*;*;*;*;*;*;E-R图实例——物资管理;E-R图实例——物资管理;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;二级映像;*;*;*;*;*
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