华为办事处组织构架.pdf

精心整理 hw办事处组织结构及部门职责概述 一、 办事处组织结构 华为公司根据市场的地域分布特点，共设有 100 多个驻外地常设办事处或代表处，国内市场 所设办事处以省为单位，基本每个省设一办事处，办事处一般以当地省会地名命名，如华为广州 办事处等。海外则以国或以区为单位，如俄罗斯代表处、东南亚代表处等。以下就以 XX 办事处为 例，简单阐述一下办事处组织结构设置情况。 1. 组织结构图 图 1 华为 XX办事处组织结构图 2. 结构图说明 XX 办事处组织结构图是一个由上至下的树形结构，是华为公司因市场地域因素而形成的为本 地域市场服务的公司组织机构。所以办事处的组织结构与公司的组织结构设置基本保持一致或相 对应。 如上图 1 所示，办事处最高负责人为办事处代表，下设办事处系统部、产品部、技术服务部 和综合业务科，其中系统部、产品部以及技术服务部分别设有分管的副代表：客户副代表、产品 副代表以及技术服务副代表。而综合业务科其实是独立于办事处直接归公司总部综合业务部管理 的行使财务管理、合同管理以及销售管理的职能部门。 华为公司结构总体分为四个体系：总部职能体系（包括财务、人事、行政） ，研发体系，营销 体系，技术服务体系。 华为公司营销体系又划为系统部与产品部，其中系统部是按客户群体来划分，分为：电信系 统部，移动系统部，联通系统部和其它小运营商系统部；而产品部则按产品来划分，主要分为三 个产品部，分别为网络产品部、无线产品部以及业务软件产品部。 办事处所设部门，除了遵循办事处的树形结构外，同时从属于公司总部相关部门体系，如上 图 1 所示： 精心整理 综合管理科从属于公司综合管理部门体系； 系统部从属于公司国内系统部，产品部从属于国内产品部，同时国内系统部与国内产品部又 同属于公司国内市场部门体系； 技术服务部从属于公司全球技术服务部门体系。 二、权责概述 1.办事处职责 办事处总负责人为：办事处代表，其主要职能如下： 办事处代表：行使办事处的销售任务的计划分配权；办事处人员的定岗分区、调度权；办事 处聘用人员的招聘权；办事处人员的考核，建议解聘、调离权；办事处的各项费用计划、开支、 监督使用权；办事处人员工资考核、分配建议权；办事处所需资源的计划调度权等。 2.行政秘书处职责 行政秘书处成员包括：秘书科长 1 人，秘书若干，文员若干（人数按办事处规模而定） ，他们 的具体职责如下： 秘书科长：办事处行政办公相关事宜的总负责。 秘书：根据分工情况，分别负责办事处的考勤工作、会务工作、办公用品采购、资产管理、 出差人员住宿安排、员工报销工作组织以及信息安全等工作。 文员：协助秘书来完成相关行政工作。 3.综合业务科职责 综合业务科主要有三种职能人员：财务人员，合同管理员以及销售管理人员。他们的具体职 责如下： 财务：负责办事处的相关财务工作。 项目合同管理员：办事处所有项目的项目合同录入，管理，归档等工作，还包括对合同签署 的格式规范性等的核对检查，以及对公司合同电子流中合同的状态跟踪与提醒等工作。 销售管理员：销售回款的跟踪，销售周期内达标状态的统计与公示，对办事处销售相关人员 精心整理 进行公司有关销售规范政策等的培训等。 4.系统部职责 系统部驻办事处成员从上至下，有客户副代表 1 人，系统部主任 4 人，最后就是客户经理若 干。他们的具体职责如下： 客户副代表：对办事处所有系统部的整体业绩负责， 负责对各系统部主任的指导与考核工作， 负责系统部重大项目的牵头组织工作； 系统部主任：分别有电信系统部主任、移动系统部主任、联通系统部主任以及小运营商系统 部主任。他们的工作职责主要有：①分别负责本部门所对应的运营商客