客户关系管理系统数据库设计.pdf

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系统名称:客户关系管理系统 一、 系统需求分析: 客户管理系统是为了方便管理客户基本信息,完成公司决策的重要手段, 通过该系统, 系统管理员可以通过次系统查询客户的基本信息,以及客户所购产品的信息。并可以对 新老客户进行添加和删除,也可对现有用户的基本信息进行更改。从而实现公司对其客 户的管理。 客户可以通过该数据库查看自己的基本信息和消费情况。 职员可以通过该数据库查看自己的基本情况、业绩情况和工作计划。 该数据库包含5个实体,分别是客户,联系人,产品,任务计划,反

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