汽车销售中媒体公关策略和软文写作技巧(ppt ) .pptx

媒体公关与软文;了解公关的重要性以及公关人所具备的素质 掌握特约店公关工作的内容，并能在实际工作中熟练运用 掌握与媒体的互动以及媒体应对的方法 掌握软文的定义、功能与类型 了解软文的形式与表现，并能掌握软文的写作技巧;课程内容;;;“大众途锐拉飞机”;;;;观点： “公关第一，广告第二”;品牌建立者;说服客户接受本企业的产品或服务;公关的作用;2022年宝马中国文化之旅-黄山捐赠仪式;2022年宝马中国文化之旅-甘肃;案例点评： 公关目的：品牌传播及推广 公关效果： 维护了宝马品???及车主形象 拉近了产品与中国消费者的距离 获得了各级政府的认可，有利于宝马拓展公务车市场 媒体的广泛关注与持续报道; 根据之前案例分析思考北京现代企业形象及产品品牌还存在哪些可以改善的问题，有哪些可以通过公关手段解决？;;;乐于接触人群;没有不带目的的社交 个人的社交形象代表组织的形象 开拓社交面有助于组织公共关系的发展 不同公众要用不同表达方式 表达自己的意图，但要从公众的利益出发;公关角色的任务分配;销售经理;市场经理;服务经理;公关工作;公关工作;公关工作;公关工作;公关工作;公关工作;公关工作;危机管理是公关管理中一项比较特殊的工作，是被动公关的主要形式。 危机管理处理得好，不一定会对品牌有益，但处理不好的话，却会对品牌造成巨大的负面影响 危机管理的本质在于避免再次出现危机，因此，要形成有效的危机管理预防及预警机制;;原则;危机管理-预防;分组，根据雅阁婚礼门事件中广本的行为表现，讨论广本本次公关活动是否遵循上述5个原则，并讨论本次公关活动的成效。（案例另附，上课现场可每组打印一份案例供研习讨论）;“雅阁婚礼门” 2022年1月9日，杭州，一辆迎亲的2021款本田雅阁车因撞击断为两截。事故造成三死两伤。成为杭州市2022年发生的第一起特大交通事故。人们对于在一起简单的交通事故中，一部才用几个月的新车竟然断成两截感到震惊，对雅阁车的安全性产生质疑;根据危机管理5原则，按照危机管理3步骤，设计一个危机处理的方案 假定事件： 一辆途胜汽车在您所在特约店修理厂维修时，由于维修人员操作失误，导致车辆从将近1.6米高的举升机上掉下，车辆侧面着地，车辆损毁严重。 车主与经销店协商，因不满经销店提出的赔偿要求，协商未果。车主整日坐在经销商展厅里，扰乱经销商正常运作。并将该事故写成帖子发布在当地网站论坛上，对途胜的品牌和经销商的声誉造成了较大的影响。;;媒体互动;媒体应对原则;媒体应对原则;媒体应对原则;媒体应对原则;;软文案例;软文概述;增加可信度;49;50;Who （谁说） What （说些什么） When （什么时候说） Where（在哪里说） Whom（对谁说）;软文内容;软文内容;软文内容;软文应用;;;标题积极正面;明确的有利消息;软文案例分析 — 试车报告;标题和配图体现产品品牌理念;精美配图;产品优点总结;软文案例分析 — 对比评测;软文案例演练;谢谢大家！