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外贸部部门架构与职能职责 外贸部部门架构与职能职责 PAGE 外贸部部门架构与职能职责 外贸部组织架构 第一阶段构建目标 一、 外贸部经理岗位职责 1、 规划海外市场的中长期发展方向； 2、 所有海外市场的运营,策划,产品开发； 3、 产品及市场推广，开拓新客户； 4、 监控全部门运作，保证良好的客户服务、不断增长的订单量和安全收款； 5、 海外客户的巡回沟通，保证客户满意度； 6、 难题解决和危机处理； 7、 保持本部门同事间的良好沟通，以及与其他部门的协调。 二、外贸部主管岗位职责 指导、管理、监督下属人员的业务工作，关注员工的工作状况、员工关系管理，改善工作质量和服务态度，加强对下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项； 在分管区域内争取订单，巩固老客户，争取新客户，根据销售指标，制定计划及执行方案并付诸实施，对本部门的订单进行严格管理和密切监控，指导相关业务员或业务助理完成订单，直到货物安全出运； 根据客户要求安排样品，并排出交样时间，随时跟踪样品的进程。确保样品正确，及时、正确理解客人的意见，并在第一时间内准确转达客人的意见给工厂，同时要督促下属执行； 接收客户订单和询单，准确报价，合理确认交期； 完成跟客户的销售合同及跟工厂的采购合同的制作与签订； 跟踪生产进程及产品质量，与客户和工厂进行有效的沟通，准确、迅速的传达相关信息，并及时做出处理，确保货