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市场部岗位及职责说明 职务安排市场部总经理：张思思市场部助理：童彬市场部主任：何木雯客户主任：张勋市场部策略专员：杨阳市场部调研专员：桂国兴信息管理员：陈治丽数据分析员：李壁君客服专员：梁永豪市场部各岗位职责说明书市场部职责1) 制定年度营销目的方案。2) 建立和完善营销信息搜集、处理、沟通及保密系统。3) 对消费者购置心理和行为的调查。4) 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的搜集、整理和分析。5) 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。6) 做出销售预报，提出将来市场的分析、进展方向和规划。7) 制定产品企划策略。8) 制定产品价格。9) 新产品上市规划。10) 制定通路方案及各阶段施行目的。11) 促销活动的策划及组织。12)合理进展广告媒体和广告代理商的选择及管理。13) 制定及施行市场广告推广活动和公关活动。14) 施行品牌规划和品牌的形象建立。15) 负责产销的协调工作。市场部总经理〔张思思〕01、全面方案、支配、管理市场部工作。02、制定年度营销策略和营销方案。03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。04、制定市场部的工作标准、行为准那么及嘉奖制度。05、指导、检查、掌握本部门各项工作的施行。06、协作人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。07、拟订并监视执行市场规划与预算。08、拟订并监视执行公关及促销活动方案，方案支配年、季、月及专项市场推广策划。09、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告方案。10、对市场进展科学的预报和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出预备。11、拟订并监视执行市场调研方案。12、拟订并监视执行新产品上市方案和预算。13、制定各项费用的申报及审核程序市场部助理〔童彬〕1. 服从市场部总经理领导，准时完成下达任务。2. 帮助总经理制定战略规划、年度经营方案及各阶段工作目的分解，起草公司各阶段工作总结和其他正式文件3. 帮助总经理对公司运作与各职能部门进展管理、协调内部各部门关系；4. 跟踪公司经营目的达成状况，供应分析看法及改良建议；5. 在公司经营方案、销售策略、资本运作等方面对总经理供应详细的解决方案；协作总经理处理外部公共关系，参加公司大型公关活动的策划、支配、组织工作；6. 帮助总经理支配各项高层会议的日程与议程，撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要；7. 撰写总经理的有关报告、文件，支配总经理的各项工作时间。8. 帮助市场部总经理处理日常管理工作。9. 将审批后的市场开发方案草稿，整理成正式的市场开发方案。市场部主任〔何木雯〕1．制订本部门年度、季度、月工作方案2．审核和报批各项业务方案及部门文件3．提出及掌握总体市场预算方案4．与外部市场询问机构进展对接5、新闻宣扬工作6、制定、执行广告方案7．对本部门下属员工的工作进展安排、绩效考核和其他日常管理8．上级交办的其他事项市场调研专员〔桂国兴〕1〕负责市场调研方案的制定及施行。2〕建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报搜集、整理、分析、沟通及保密制度。3〕为本部门和其他部门供应信息决策支持。4〕帮助市场部经理制定各项市场营销方案。5〕组织进展宏观环境及行业情况调研。6〕组织对企业内部营销环境调研。7〕组织对消费者及用户调研。8) 对销售渠道的调研。9〕搜集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。10〕提出新产品开发提案。市场部企划专员〔杨阳〕1〕制定各种不同的通路配置方案。2〕负责竞争产品信息的整理与分类。3〕制定产品的分销方案。4〕制定通路的培训、鼓励和掌握政策。5) 定期分析、评估通路。6〕与销售部准时沟通每月销量方案并适量支配生产。7〕掌握产成品、包装式样和库存数量。8〕掌握物流。9〕协同进展促销方案。客服主任〔张勋〕1. 负责客户网络资料数据库的建立和管理。2. 负责客户的投诉处理〔重大大事〕。3. 负责客户投诉信息搜集及反应。4. 负责建立客户投诉危机大事的管理流程并建立案例档案。5. 负责对全体人员进展定期与不定期的客户关系处理培训。客服专员〔梁永豪〕1. 接听客户投诉电话，处理相关投诉大事，并做好相关的纪录与准时反应投诉信息。2. 建立客户档案与营销网络数据库。3. 完成客户主任支配的其他相关工作。数据分析员〔李壁君〕1. 负责各类市调数据的分析整理。2. 负责企业内部信息的搜集与分析，准时提交销售分析数据库。3. 负责建立市场数据库。4. 负责完成客户主任支配的其他相关工作，必要时帮助市场调研部经理。信息管理员〔陈治丽〕1. 负责公司全部的广告宣扬资料及促销