平衡计分卡的基本理论与实施步骤.docVIP

平衡计分卡 平衡计分卡（The Bala need ScoreCard ，简称 BSC ） 平衡计分卡的出现，使得传统的 绩效管理 从人员考核和评估的工具转变称为 战略 实施的工具。 平衡计分卡的出现，使得 领导者拥有了全面的统筹 战略、人员、流程和执行四个 关键因素的管理工具。 平衡计分卡的出现，使得领导者可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发 展的管理工具。 平衡计分卡因此被誉为近 75年来世界上最重要的管理工具和方法。 目录 ［隐藏］ 1平衡计分卡简介 2平衡计分卡的发展 3 KPI相关概念 4平衡计分卡发展历程 5平衡计分卡基本理论 6平衡计分卡的基本内容 7平衡计分卡详解 8平衡