文稿培训幻灯沟通.pptxVIP

;有效沟通的原则;建立同步搭构平台;换位思考良好沟通关键之一;换位思考的含义;积极倾听良好沟通关键之二;听的层次;主动反馈良好沟通关键之三;反馈的原则;有效表达良好沟通关键之四;有效表达的原则;针对不同个性风格的沟通方式;了解全脑模型概念;从外表辨别他人的个性风格;非语言的表现;沟通风格;如何获取不同风格人的认可;控制型的沟通特点;思考型的沟通特点;配合型的沟通特点;表现型的沟通特点;化解沟通中的异议;增加说服力的六个技巧;对不同意见的处理原则;处理异议的步骤;与攻击性的沟通者相处时注意;处理异议的步骤;处理冲突的六步骤;有效沟通的过程