汤姆霍普金斯-实战销售演练2----(完整版共有4集-文档全部本人一字一字打印出来的).docxVIP

第二课 推销技巧2.说服： 什么叫说服？ 3: 20 在哪2种情况下做说服： 当你已经发现了顾客的需要，以及彻底的了解顾客需要之后就要用说服的技巧。 进行说服要进行哪两件事呢？ 说服顾客是必须确定顾客的需要，然后向他解释适当的利益加以满足。 为什么在说服顾客的时候要先确定顾客的需要呢？ 在开始的时候必须先确定顾客的需要。 因为这表示顾客的需要是值得重视的。 对顾客的需要 表示关心将有助于开展双方的关系。 讨论不同的情况 你的产品或者效劳可以解决他的问题，但你不是很清楚他的问题，那你该怎么做呢？ 你要询问，以便对这个时机有更清楚的了解 你确定一个时机，而顾客并没有表示要解决这个问题的意愿，那你该