电大《消费者行为学》机考网考纸考题库和答案.pdfVIP

电大资料精品 最新电大 《消费者行为学》机考网考纸考题库及答案 本人针对该科目汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。该题库对考 生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查 找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。 题库一 一、单项选择题（请将正确答案的序号填在答题纸上，每小题 2 分，共 20 分） 1 ．在影响人们绿色消费的诸因素中， ( ) 是最重要的因素。 A ．个性心理 B ．社会环境 C ．收入 D ．需求 2 ．个人对于特定对象的肯定或否定的内在反应倾向被称为 ( ) 。 A ．动机 B ．兴趣 C ．情绪 D ．态度 3 ．网络营销具有极强的互动性，可促进消费者的主动性沟通，真正实现了企业与消费者 的( ) 。 A ．“一对多”营销 B ．“一对一”营销 C ．关系营销 D ．整合营销 4 ．下列表述正确的是 ( ) 。 A ．实际的质量上升，消费者感知不变，购买重复性下降 B ．实际的质量下降，消费者感知不变，购买重复性上升 C ．实际的质量上升，消费者感知上升，消费者购买时还会有重复性购买行为 D ．实际的质量下降，消费者感知下降，消费者反应一般，不会选择此品牌 5 ．个体在内外条件刺激下，对某些事物希望得到满足时的一种心理紧张状态被称为 ( ) 。 A ．需要 B ．需求 C ．动机 D ．驱力 6 ．人的感官察觉微弱刺激的能力称为 ( ) 。 A ．绝对感觉阈限 B ．绝对感受性 C ．差别感受性 D ．差别阈限 7 ．不以人的活动目的和内容为转移的心理活动的典型、稳定的动力特征被称为 ( ) 。 A ．气质 B ．性格 C ．能力 D ．兴趣 电大资料精品 电大资料精品 8 ．在生活中，无论本人自愿与否，都会被他人使用、利用或剥削，并用以在市场中获取商 业利益的人，属于 ( ) 。 A ．消费者 B ．被消费者 C ．个人消费者 D ．集团消费者 9 ．企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒体和手段而进行的各种营销活动被称 为 ( ) 。 A ．网络营销 B ．整合营销 C ．多渠道营销 D ．关系营销 10 ．对消费者利益受到损失后的补救、挽回和补偿，这类保护一般属于 ( ) 。 A ．事前保护 B ．事中保护 C ．事后保护 D ．常规保护 二、多项选择题（请将正确答案的序号填在答题纸上，多选、少选、错选均不得分，每小题 1 分， 共 10 分） 11 ．依据能力与消费行为的表现划分，成熟型消费者表现为 ( ) 。 A ．具备一些商品方面的知识，并掌握有限的商品信息，但缺乏相应的消费经验 B ．主要通过广告宣传、他人介绍等途径来了解认识商品 C ．在选购过程中，对商品的了解建立在直觉观察和表面认识的基础上 D ．对于所需要的商品不仅非常了解，而且有长期的购买和使用经验 E ．注重从整体角度综合评价商品的各项性能，能够正确辨认商品的质量优劣 12 ．消费者监督的主要形式包括 ( ) 。 A ．政府监督 B ．法律监督 C ．消费者维权活动 D ．组织监督 E ．舆论监督 13 ．思维是人脑对客观事物本质及规律的认识，是对输入信息的深层次加工，是认知的高 级阶段。思维具有的特征包括 ( ) 。