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  • 2021-10-29 发布于河北
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工作服务承诺书范文 工作效劳承诺书范文 为进一步进步效劳质量,着力工作的好形象。下面是给大家带来的效劳承诺书欢送大家阅读参考,我们一起来看看吧! 效劳承诺书范文一 祁连机场根本效劳承诺书 敬重的各位旅客: 为进一步进步效劳质量,着力打造祁连机场的窗口形象。参照行业标准,结合祁连机场实际,向社会公布十项效劳承诺。 承诺一:通用效劳 各项效劳工作执行“首问负责制〞。窗口效劳人员统一着装、挂牌上岗;工作期间用法一般话、文明用语;贯彻“亲友式〞效劳理念,对待旅客主动、热情、礼貌、周到。 承诺二:办理乘机手续效劳 办理乘机手续过程中,在保证飞机平安的状况下,满足旅客对座位的独特化需求;正常状况下,95%的经济舱旅客办理乘机手续等待时间不超过10分钟。 承诺三:售票及行李提取效劳 机场售票为旅客供应机场取票效劳,173********供应24小时订票询问效劳。进港航班到达后,第一件旅客行李8分钟内置于行李提取处,15分钟内全部行李交付完毕。 承诺四:平安检查 对旅客进展平安检查,做到主动效劳,“请〞字开头,“谢〞字结尾;正常状况下,95%的一般旅客承受平安检查等待时间不超过15分钟,检查时间不超过2分钟;为航班已开头登机的晚到旅客供应优先安检效劳;货运检查做到随到随检。 承诺五:不正常航班及信息效劳 在航班不正常时,第一时间根据旅客供应的联络方式通过各种形式(包括:电话、短信等)通知旅客航班动态信息,候机楼设立不正常航班旅客效劳台及航班信息公告牌;航班延误时,每隔15分钟向旅客播送一次航班动态信息,并协调承运航空公司依据有关规定相应效劳。 承诺六:特别旅客效劳 设专人为老、弱、病、残、孕及无成人陪伴儿童等特别旅客供应帮助办理乘机手续效劳及帮助上下飞机、提取行李等效劳,可前往机场问询柜台办理。为首次登机的旅客供应“全域惠民全程无忧〞航空出行效劳,您可在需要关心时,在航站楼内询问任 一工作人员,我们将支配为您供应购票、办理乘机手续、通过安检通道、登机等业务的询问和引导效劳,如您有需要,可支配西宁机场工作人员全程抵离陪伴。 承诺七:贵宾效劳 秉承“品尝真诚效劳,体验尊贵旅程〞的理念,竭诚为旅客供应机场内无缝隙的贵宾效劳,让您的旅程更尊贵、轻松、便捷。效劳电话:xxxxx 承诺八:平安保障效劳 公安值班民警实行文明执法,用法文明用语,接警处民警接到警情或求助,5分钟到达现场处理。效劳电话:0970-8686110。 承诺九:商业效劳 候机楼内营业性商店出售的商品和餐饮,品质保证,杜绝假冒伪劣商品;明码标价,杜绝乱涨价、乱收费现象。 承诺十:投诉处理效劳 现场接到顾客投诉,马上受理解决;机场接到投诉电话后,在3个工作日内赐予答复。 投诉电话:xxxxxxx 声明: 上述承诺均为祁连机场在自身职责、权限和掌握范围内做出的详细承诺。在某些极端状况、意外大事或执行国家机关的有关紧急规定的状况下,可能会出现无法实现上述承诺中的局部内容的状况。在这些状况下,祁连机场将尽力把对旅客带来的不便降低到最小程度。 效劳承诺书范文二 中国挪动家庭宽带效劳承诺书 承诺一:48小时装移机 在资源到位前提下,自业务受理时间起48小时内完成装机、移机(与客户有预约时间的,按预约时间上门安装)。 承诺二:24小时修障 在承诺区域范围内,客户通过10086热线申报宽带障碍,承诺24小时内修障。依据客户需要,室内上门修障效劳可延长到20:00(与客户有预约时间的按预约时间上门修理)。 承诺三:7*24小时在线效劳 10086客服热线、门户网站每天24小时供应不连续效劳。 承诺四:超时双倍补偿 在承诺区域范围内,挪动宽带装机、移机、修障超出承诺时限均根据相应标准进展双倍补偿。 承诺五:宽带资费自主选择 经受权的挪动宽带受理网点均可办理裸宽带或融合套餐产品,客户可依据自身需求自由选择。 承诺六:光宽带速度快 在承诺区域范围内,新装家庭宽带全部采纳先进的光纤接入技术,接入下行速率最高可达百兆。 效劳承诺书范文三 《寿县顺民公交有限公司效劳承诺》 为了搞好标准化效劳,进步效劳质量,培育职工良好职业道德,增加企业活力,为乘客供应平安、便利、快速、准点、舒适的乘车条件,特承诺如下: 一、根据规定的时间、路途行驶,在行车中严格遵守《交通规章》,仔细执行平安操作规程。 二、中速行驶,平安礼让,文明行车,不高速行驶,不强行超车,不酒后开车,不开赌气车,不开冒险车。 三、起步平稳,平安准点。不抢点、不压点、不越站、不甩站,不中途调头,不私自转变营运线路。 四、车辆卫生到达“四净〞(车身净、地板净、座位扶手净、玻璃门窗净)标准。 五、坚持“四宣〞(宣扬文明用语、宣扬平安乘车常识、宣扬乘车规定、宣扬乘车秩序),“四报〞(报行车方向和路别、报转换站、报到达站、预报下一站)。 六、穿着整齐,仪表端庄,举止文静

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