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PAGE 1 PAGE 1 中国物流企业的战略管理探析  一、以点面结合、重点突破为手段，完善网络布局  作为一个刚起步的物流企业，在市场的定位及潜在客户的开发方面，都不可能做到面面俱到，因此应做到：①不熟不做。行业经验至关重要，在创业之初就应当抓住其侧重点，利用原有市场及声誉争取熟客、回头客。②集中一点。做不到-  规模化就应当做到专业化，实施一对一营销，渐渐地把市场做大，再考虑点对面的营销服务。③重点客户，重点服务。可以有选择地服务重点客户，创造自己的“金牌客户”，在保证老顾客忠诚度的基础上发展争取新顾客。④创新服务品种。物流的涵盖面很广，企业在起步阶段没有实力供应全方位的服务，只能从某几个方面切入。在保证原有服务质量的基础上不断推出新的服务品种，强调个性化服务，以提高客户满足度。⑤创新服务技术。层出不穷的新技术不断推动着各行各业进行创新，物流服务业也是如此。但不同的客户追求不同的服务侧重点，在技术开发上也应当追求敏捷性。可以与客户合作，根据其需要进行技术开发和创新，避免盲目性与不必要的浪?费。  二、以产业组织结构调整为手段，实现资源和流程的优化组合  将传统的以业务领域纵向划分的产业组织结构，准时调整为横向的集约化水平的产业组织结构，逐步实现：①扩大产品市场规模。针对外部的横向整合可取得目标公司的现成产品生产线，除了取得