什么是企业文化？.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 什么是企业文化？  伴随着中国的改革开放，有一大批头脑敏捷、触觉敏锐的人通过自己的投机快速成长为中国大陆的第一批企业家，他们依靠自己的聪慧才智或者特有的背景，在市场经济发端之处就完成了自己的原始积累。时移世易，一切都在成熟起来，创业之初的小企业的管理方式在企业发展壮大以后越来越感觉到吃力，原来的一些方法也好像不适用了，往往是作为领导、创业者的“车头”舍命用劲儿，作为员工、下属的“车身”好像纹丝不动，原来的粗放式的管理慢慢实效。尽管我们也讲“创新”，讲“人性化”管理，但是往往流于形式，即不知道如何“创新”，也不知道“人性化”毕竟是什么意思。  小企业靠人格魅力来统领全局，中企业靠制度约束人，大企业要靠文化凝聚人，使人们的行为成为自动、自发的行为，“无为而治治圣人”。企业文化的建设成为企业家们不得不考虑的一个问题。企业文化也不新奇了，但是笔者认为，大多数的企业还停留在盲目跟风的阶段：别人做内刊，他也做内刊；别人搞网站，他也搞网站；别人搞宣传画册，他也搞宣传画册；别人总结几句口号称之为“企业宗旨”他也搞几句标语挂在墙上……  这些玩意是不是企业内部很认同呢？不一定。甚至他们的含义是什么可能都搞不清晰。近年来出现一种趋势，那就是：时尚一定要追逐，否则你就会吃亏。不管东西是不是有价值，首先要“时尚”，要有一定的“热度”，否则就好像要吃亏。做企业也是这样，今日流行《基业长青》，明天说孙子兵法管用，后天又是《易经》不错。本土教练不行换洋教练，洋教练不行再上老祖先教练——这好像是不争气的中国足球，其实何止足球、企业。  我们的心态是太浮躁了。什么都想“多、快、好、省”，问题是有些经历是必不可少的，假如可以省掉，那干嘛不省掉中间的全部过程，一步跨入共产主义社会呢？归根结底，有些路是你必需要亲自走一遭的。  做一本内刊，想几条标语，做个网站，企业就有文化了？  笔者认为，一个企业要想有自己的文化，必需解决以下几个层面的问题：  老板层面——“理念”  老板是不是一个有“文化”的人。此处“文化”的意思不是指“科学文化”，把握“科学文化”的人多了去了，但是真正带着使命感做企业的人有几个？也就是说，“文化”是一件长久沉淀的事情，基础是企业要长久，企业不长久，文化不必谈。作为企业的领头羊，老板首先要有长久的考虑，要有想法：我们的企业毕竟走向哪里，我们准备做一个什么样的企业？假如老板只是想赚一点“快钱”，到处想着快进快出，“今朝有酒今朝醉，明日无酒喝凉水”，这样的企业不能长久，因此文化无法积淀。近年来，越来越多的中国企业开头讲“战略”，说白了，就是许多中国企业家不再停留在“赚钱”的层面了，他们开头考虑将来的事情了。  其次，老板情愿和全部的经理人、员工共享做企业的酸甜苦辣。过去，我们往往只强调老板一定要留意和经理、员工共享“成果”，不能自己独吞。其实，酸、甜、苦、辣都要和这个企业的全部人共享、分担，只有这样，企业才是完整的企业，每一个人对企业的感情、态度才是完整的。这里面包括老板情愿充分授权让经理、员工担当责任、独立做事；想方设法让经理、员工贡献自己的智慧，为了让经理、员工最大限度地贡献自己的智慧，应当让自己的作用发挥在一定的范围之内，不能无限制地膨胀——比如说，一定的制度约束。在企业有一定成果的时候，也要让每一个人享受到实惠等等。“主人翁”的含义不仅是有钱了大家一块儿分，也包含责任的分担。  从这个意义上讲，有人说，企业文化就是“老板文化”也不无道理，企业创业者、领头羊的素养往往对企业的将来“体质”能产生巨大的影响。老板有什么样的理念，它就会有意无意地查找一帮能执行他这种理念的经理，经理也会依此类推招找一批这样的员工。问题是，我们这里所争论的往往是一种抱负状态，现实中应当说有抱负、有理想的老板许多，但是“抱负”往往受到经济利益的制约，或者是简单遇到难以抵抗的诱惑而放弃了长远的利益，而且老板和经理之间的想法有时也很难达成全都，但是别忘了所谓“文化”一定是要有积淀，我们说美国人“没文化”，不是指人家科学技术不发达，而是相对中国上下五千年的历史，他们的积淀太少。所以，即使遇到重重矛盾，也不要轻易放弃、改弦更张；或者急于求成，象本文开头所说的那样，流于形式。  经理层面——“制度”  老板假如是一个有使命感的人，有很好的想法，对企业有长久的考虑，那么就需要一批经理来贯彻、执行这些理念。但是我们留意，许多企业的经理层面过去、现在、将来一段时间照旧停留在“人治”的层面，这个问题一定要改，国人的人情观太强，处理事情的敏捷性太高，这样对张三是一套，对李四是另一套；对此事是一法，对彼事是另一法。这样企业的管理难免混乱不堪，也简单形成推诿