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- 2021-10-29 发布于河北
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汽车售后效劳与管理试题库
一、单项选择题〔每题 1 分〕
认为，消费者喜欢那些高质量、 多功能和具有某种特色的产品， 管理者要集中精
力来改良产品性能，提高产品质量。〔 〕
A. 产品中心观念 B.生产观念
C. 社会营销观念 D.绿色营销理念
2.在______ 管理中，顾客效劳是企业获得高市场份额的关键，也是企业获得竞
争优势的重要途径。〔 〕
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