危机公关处理策略.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT - 1 - 危机公关处理策略 现代市场竞争日益激烈，各种突发危机事件随时都会发生。这种情况下应如何帮助组织渡过难关，这是现代秘书必须随时解答的问题，也是对秘书才智的全面检验。秘书必须注重自身形象的塑造和素质修养的提升，加强公关意识，才能在面对危机事件时运用公关智慧和手段将危机转化为机遇，妥善处理危机事件。A危机公关应遵循的原则危机公关是指，由于组织的管理不善，同行竞争甚至恶意破坏，或者外界特殊事件的影响而给组织或者品牌带来危机时，组织所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等。秘书针对不同程度的危机，在组织内部、公众、媒体之间处理各类