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产品质量管理手册汇总 产品质量管理手册批准：刘攀审核：张万军编制：贺逢均二0一二年度第一章质量管理组织机构图其次章质量方针和质量目的我公司质量方针和质量目的已经争论通过，现予以发布，要求全体员工领悟并贯彻执行。质量方针：大规模大品质以人为本客户自上科学管理与时俱进质量目的：为实现我公司的质量方针，并与质量方针保持全都，制订以下总体质量目的：a、产品生产合格率到达98%。即生产出的产品经试验室检验后，将符合国家标准的产品数量除以实际总产量所得数值再乘以100%。b、产品出厂合格率到达100%，即生产的产品须经出厂检验合格前方能出厂，未经检验和不合格产品不准出厂。c、顾客满足度到达95%以上。为施行以上质量方针和目的详细措施如下：1、由总经理挺直负责全厂质量管理工作，副总经理〔质量〕、副总经理〔生产〕和各职能部门按质量职责分工各负其责，全公司实行质量考核制度。2、加强对全体员工的质量训练和业务培训，生产人员、检验员要熟识产品标准和相关标准，设备管理人员熟识设备的各项性能。3、试验室要严格根据“检验规定〞，加强对原材料、生产过程和成品的检查/检验。进厂的原材料，采纳正规厂家生产的合格产品，并逐批检验/检查，按要求做好验证记录。4、加强生产过程特殊是关键工序的质量掌握〔见工艺流程质量掌握图〕，并作好记录。5、加强生产设备及设施的维护保养，保证其完好率和正常的工作状态，以满足生产需要。7、加强产品质量检验工作，未经检验和检验不合格的产品不准出厂销售，保证出厂产品的合格率为100%。8、加强售后效劳、虚心听取用户的反映，努力改良，以满足用户的需求。第三章质量职责第一节总经理〔最高管理者〕1、制定并保持组织的质量方针和质量目的。2、通过增加员工的意识、主动性和参加过程，在整个组织内促进质量目的的实现。3、确保全公司员工关注用户要求。4、确保施行适合的过程以满足客户和其他相关方要求。5、确保已建立的质量管理体系得以施行改良和持续有效。6、组织对质量管理体系的定期评价。7、确保质量管理体系运行获得所必要的资源装备。8、打算改良质量管理体系的措施。其次节副总经理〔质量〕1、负责组织建立本公司的质量平安管理体系，确保符合国家和行业标准的产品平安市场准入制度的详细要求；2、保证质量管理体系的过程得到建立、施行和保持；3、向总经理报告质量管理体系的业绩，包括改良的需求；4、在全公司促进满足客户要求意识的形成；5、就质量管理体系有关事宜对外联络；6、批准质量管理文件，并确保其有效运行；7、帮助总经理搞好管理评审工作。第三节副总经理〔生产〕1、全面帮助总经理搞好平安文明生产工作。2、负责生产、技术及生产过程中质量掌握等工作。3、依据生产需要组织原材料，负责组织对供给商的调查、初选和评价工作。4、负责生产设备的日常保养、维护，保证设备完好牢靠。5、负责制定设备检修方案，做到设备定期检修。6、负责产品售后效劳；负责组织对用户满足度进展测量，确定用户的需求和潜在需求，并对市场进展预报，为公司制定质量方针、质量目的供应根据；7、负责组织有关部门对产品需求及重大经济合同进展评审,并负责与顾客沟通，有效地处理顾客看法；第四节生产车间主任1、在生产副总经理领导下开展工作。2、负责在生产过程中全面贯彻执行质量管理要求，以用户的要求来组织生产，保证生产平安、稳定，加强生产过程质量掌握。3、组织施行进厂原材料的检查验收和半成品胚体的检验。4、负责本部门的质量策划和质量方案的编制、施行。5、负责生产设备的监视和测量装臵的维护保养及校验，编制必要的作业指导书和操作规程。6、负责原材料、备用配件的储存管理。第五节质检员1、负责产品质量检验工作。施行原材料进厂检验/检验验收；按国家及行业标准的要求对成品的出厂抽样检验；按要求做好成品的出厂检验记录。2、加强对不合格品的监控，准时向上级主管领导报告不合格产品信息，参加不合格产品的处臵并施行和保存不合格处臵记录。3、负责搜集、整理和归档保存质量文件。特殊留意搜集、更新各类质量技术标准，保证现用质量文件的现行有效。4、负责整理归档各项质量记录，在规定期限内保证各项质量记录便利查阅。3、负责检验用各种计量器具的定期检定和/或校准。制定必要的检定/校准方案，保证在用计量器具的精确性和检验、检测数据的牢靠性，对出具的质量检验报告负责。第四章质量管理制度第一节质量管理制度1、为加强我公司质量管理工作，不断进步我公司产品质量，依据《产品质量法》和现行国家及行业标准，特制定本制度。2、企业应强化质量意识，树立法制观念，建立健全质量管理体系，落本质量责任制，实行质量否决权，应用全面质量管理、方针目的管理等先进方法，加强生产