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品质管理理念;第一莭 質量管理定义;;;;这个汽车为什么会自燃？;这个手机为何会爆炸？;房子为何会整幢倒塌？;什麽是質量？ 質量即符合要求，而不是好 △原則一：質量的定義 質量：是一組“固有特性”滿足客戶要求的程度。 質量的定義就是符合要求，而不是好。“好、卓越、美麗、獨特”等朮語都是主觀的和模糊的。 一旦質量被定義為符合要求，則其主觀色彩随之消散。任何產品、服務或過程只要符合要求就是有質量的產品、服務或過程。如果不能符合要求，就會產生不符合要求的結果。;質量是怎麽產生的？ 預防（Prevention)產生質量 檢驗（Inspection)不能產生質量 △原則二：質量系統 ★產生質量的系統是預防，不是檢驗。檢驗是在過程結束后把坏的東西從好的裏面挑出來，而不是促進改進。 ★預防發生在過程的設計階段，包括溝通、計劃、驗證以及逐步消除出現不符合的時機。 ★通過預防產生質量，要求資源的配置能保證工作正確地完成，而不是把資源浪費在問題的查找和補救上面。;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。5月-215月-21Friday, May 28, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。03:15:5403:15:5403:155/28/2021 3:15:54 AM 11、人总是珍惜为得到。5月-2103:15:5403:15May-2128-May-21 12、人乱于心，不宽余请。03:15:5403:15:5403:15Friday, May 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。5月-215月-2103:15:5403:15:54May 28, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。28 五月 20213:15:54 上午03:15:545月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。五月 213:15 上午5月-2103:15May 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/5/28 3:15:5403:15:5428 May 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:15:54 上午3:15 上午03:15:545月-21;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。5月-215月-21Friday, May 28, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。03:15:5403:15:5403:155/28/2021 3:15:54 AM 11、人总是珍惜为得到。5月-2103:15:5403:15May-2128-May-21 12、人乱于心，不宽余请。03:15:5403:15:5403:15Friday, May 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。5月-215月-2103:15:5403:15:54May 28, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。28 五月 20213:15:54 上午03:15:545月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。五月 213:15 上午5月-2103:15May 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/5/28 3:15:5403:15:5428 May 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:15:54 上午3:15 上午03:15:545月-21;第二節 质量管理發展歷程;第三節 質管應有的品質常識;防呆防错意识;生活中的防错常识？;第四節 质量管理四大要领;;第五节 质量管理的基本原则;附档1→检验:告知已发生的事情;附档2→预防:使某些事不发生;影响质量的因素;质量VS纪律;质量来自于人的工作态度;第六节 何谓进料检验(IQC);进料检验的种类;进料检验方式的取决;单位产品的合格或不合格;第七节 品管基本知识;形位公差符号;公差带大小及位置;公差的标注;游标卡尺与千分尺;缺陷描述;精确度与稳定性;第八节 不合格的分类;2.B类不合格-主要缺点. B类不合格指单位产品的重要质量特性不符合标准规定,如空调器的噪声大、收音机的先择性差等。具有B类不合格的产品称为B类不合格品。 B类不合格会给使用者和维修者带来不便和比较严重的危害。; 3. C类不合格-次要缺点 C类不合格指单位产品一般质量特性不合格，实际上不影响制品的使用目的的缺点。如玻璃器皿上的汽泡、家用电器外观颜色不正等。 C类不合格可能会给使用者带来轻微的影响。;适用采用全数检验的条件;适用采用抽检的条件;2021/5/28;2021/5/28;2021/5/28;2021/5/28;2021/5/28;2021/5/28;第十节 计量值与计数值;2021/5/28;2021/5/28;2021/5/28;2021/