卓越销售技巧.pptx

卓越销售技巧 ;打破僵局;课程内容;1.课程目标与介绍;1.课程目标与介绍;习惯！;提高销售业绩和业务 管理水平！;;;基于买卖双方互相持久满意 的利益, 用金钱来交换货品、服务及思想。;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。5月-215月-21Friday, May 28, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。02:57:0702:57:0702:575/28/2021 2:57:07 AM 11、人总是珍惜为得到。5月-2102:57:0702:57May-2128-May-21 12、人乱于心，不宽余请。02:57:0702:57:0702:57Friday, May 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。5月-215月-2102:57:0702:57:07May 28, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。28 五月 20212:57:07 上午02:57:075月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。五月 212:57 上午5月-2102:57May 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/5/28 2:57:0702:57:0728 May 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2:57:07 上午2:57 上午02:57:075月-21;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。5月-215月-21Friday, May 28, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。02:57:0702:57:0702:575/28/2021 2:57:07 AM 11、人总是珍惜为得到。5月-2102:57:0702:57May-2128-May-21 12、人乱于心，不宽余请。02:57:0702:57:0702:57Friday, May 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。5月-215月-2102:57:0702:57:07May 28, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。28 五月 20212:57:07 上午02:57:075月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。五月 212:57 上午5月-2102:57May 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/5/28 2:57:0702:57:0728 May 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2:57:07 上午2:57 上午02:57:075月-21;; 客户需求;热心 诚恳 好的品格 适应力 智慧 毅力 进取心 处事机智灵活 忠诚 ;;;;;; ; ;;;;;;;;;;;;;新的客户;;;;;;;;;;;;;特征;; ! ! !;;; 他们针对什么？ 有需要(我们摸底不够) 需要证明(没有信心) 实用的可能性(地方小，货架有限) 物无所值(太贵，不值) 竞争中的立场 小组讨论(如何分析异议); 顾客:零售商 产品:日常用品1.我同意这是一个很好的促销陈列活动，但是我 们实在没有地方。2.无可否认的，使用这产品能增加我们的利润， 但是对我们的开发票者柯女士来说它是太复杂 了。3.我同意使用一个计时器是控制工作时间的好方 法。但是因为这将会产生很多不满所以我们必 须拒绝你的建议。; 顾客:零售商 产品:日常用品4.我们的购买过程全部电脑化，因此我不能随便的 添加一个像你们这样的供应商。5.我肯定你的货品的质量是非常好的，但我们已有 两个不同的牌子了，销路也是还不错的。6.我们以前也曾购买过你们的产品，但因为你们的 服务太差而中断了7.我们的时间表已排满了，不能把你的推广活 动安排在内况且你们上一次的推广活动搞得 实在太差劲了。; 暂(停),不要马上反对，聆听； 提(问),一些开放性(了解)问题； (澄清),对方的问题/需求； (锁)住对方； (克服)问题 ()； (检查)你对我的提议/建议满意吗？ 确定下一步行动。; 1.别急，慢慢来 2.先把异议分门别类; -找出异议的原因; -异议原因的由来; -找出处理异议的 时刻及方法; 3.肯定顾客再没有其他异议; 4.避免无谓的对峙; 5.寻求顾客的认同; 6.顾客有时是对的.;;;;;;(位置)高; 周全的谈判纲领应包括以下事项： 1.订立理想的目标 (在我们来说，最理想的解决方 案是什么？) 2.订立谈判底线(我们的底线是什么？) 3.分析我们的：“底牌”(我们有什么选择方案？ 需要付出什么代价？) 4.列出可以让步的情况(在理想的目标与谈判底线之间