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产品市场调研报告范本 Screen and evaluate the results within a certain period, analyze the deficiencies, learn from them and form Countermeasures.姓名：___________________单位：___________________时间：___________________产品市场调研报告编号：FS-DY-25989产品市场调研报告1. 调研报告提要1.1. 调研范围及目的：说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各局部调研的详细目的。1.2. 调研概况描绘：对调研过程作出简要说明，包括：调研小组及分工;调研方案支配及执行状况及搜集到的主要信息;调研费用预算及执行状况等。2. 客户需求调研2.1. 客户的需要与欲望(needs wants)分析按$appeals 8个维度，总结市场上客户的需要与欲望，即购置标准：$appeals分类要素及描绘需求分类〔b、s、a〕价格可获性包装性能易用性保证生命周期本钱社会影响 2.2. 客户需求数据说明对于客户需要及欲望的描绘作出必要的说明：依据产品必需做什么，而不是可能做什么来表达需求;表达原始数据的详细需求;用确定句，而不是否认句;将需求当作产品的属性表达。2.3. 客户购置行为分析2.3.1. 决策者分析描绘是如何进展决策的。是谁来做决策的(个人还是团体)?谁/什么影响着决策?客户决策的方式是什么?客户进展决策所用的流程是什么?决策部门(dmu);典型购置者;影响者(职位挨次);决策流程。2.3.2. 购置行为分析描绘客户从产生类别需求(即考虑选购哪类的产品包/服务)开头，到做出选购决策为止的购置过程及影响因素：客户何时产生类别需求?谁影响?客户通过何种渠道理解供给商及其产品包/效劳?影响客户购置的驱动力是什么?影响客户购置的障碍是什么?客户认为的出局标准是什么?2.4. 客户价值转移分析描绘客户关注的价值要素，以及这些要素的改变(含优先级)：在供给商供应的产品包/效劳的全部要素中，客户最关注什么(质量/价格/效劳/品牌/交货期/付款方式……)?客户关注的首要(2~3项)的偏好是什么?不同类型客户的偏好有何不同?客户偏好有何改变?3. 客户情报调研3.1. 客户分类说明一般以哪几个维度对客户分类，分为哪些类型，从市场细分的角度来看，什么维度可以作为战略性细分的维度?还有没有更利于对市场有效细分的维度?3.2. 客户情报分析分析客户的使命愿景、业务战略、业务形式、面临的业务问题、购置趋势等。说明当前客户数据库的情况，增加客户数据库有哪些渠道或来源?这些渠道的有效性、本钱如何?需要重点补充哪些重要的客户信息?3.3. 重要客户分析说明市场上哪些客户是特别重要的，如大客户、战略性客户，对这些客户分类或分别作出分析。4. 竞争情报调研报告4.1. 主要竞争对手概况依据搜集到的信息及调研获得的信息列出竞争对手的概况：竞争对手1竞争对手2竞争对手3竞争对手4竞争对手5总的销售规模利润程度xx产品线销售收入xx产品线利润程度主要细分市场及排序主要产品及销售情况主要销售渠道及销售情况主要技术及程度组织形式及人员情况 4.2. 竞争对手的业务分析对主要竞争对手的业务战略定位/目的、业务进展趋势、竞争优/优势、赢利模型、品牌形象、业务问题等作出分析4.2.1. 竞争对手1的业务分析......4.2.2. 竞争对手2的业务分析......4.2.3. 竞争对手3的业务分析......4.3. 不同细分市场的竞争力分析初步识别本公司已经进入和将来预备进入的细分市场，明确在这些市场中的两家主要竞争对手，分析本公司两家主要竞争对手的优、优势和本公司在不同细分市场中的竞争力排名。一般建议根据国内和海外两个区域作出分析：国内细分市场1细分市场2细分市场3……本公司优、优势优势：优势：竞争对手1优、优势竞争对手1竞争对手2优、优势竞争对手2本公司竞争力排名 5. 渠道/价风格研5.1. 中间渠道概况描绘中间渠道的类型、层次和构造：本公司用法的渠道类型、层次和构造;竞争对手用法的渠道类型、层次和构造;哪种中间渠道(可能)很重要?为什么?;哪些渠道注定会成为或连续作为竞争对手?。5.2. 渠道分析描绘市场上不同的渠道形式，对本公司目前渠道及将来可能选择的渠道作出比照分析：市场上具有哪些渠道形式?改变的趋势是什么?本公司目前及将来可能的渠道有哪些?各渠道的优优势如何?投入产