组织文化与行为调控概述.pptxVIP

鞠强教授 简介;组织文化与行为调控;领导方式概论;;学员需求调查;本课教学特点： 一、中西理论相结合 二、理论与实践结合 三、学生需求为导向;第一章 员工行为调控;员工行为调控的二元性;利益机制的二元性：强化与惩罚;强化理论;强化;强化;;惩罚理论;惩罚理论;惩罚理论;强化和惩罚的实施原则;案例：用电视机对儿童进行的行为调控;第二章 企业文化建设;企业文化建设;企业文化建设的方法;企业文化建设的心理学原理：态度协调理论;态度的三种成分：; 内化就是外部的价值观被人高度接受并形成稳定的思想观念的过程。 心理学研究表明： 重复的信息输入有助于观念的内化 重复的、多渠道的信息输入更加有助于观念的内化 信息输入的渠道主要有五种：听、说、写、看、做;潜意识理论;原子价值观理论;案例：受批评一定程度上是好事;灌输式企业文化建设方法;灌输式企业文化建设方法;参与式企业文化建设的方法;参与式企业文化建设的方法;第三章 领导中的沟通心理学; 本章内容主要来自于西方，也结合了中国的特点，使用中需要反复练习，不断微调才会达到满意的状态。;一、沟通投机原理;二、控制他人情绪四步法;三、控制他人情绪五步法;四、控制他人情绪六步法;五、小冲突应对模式;六、晕轮效应;七、二元求助法;八、定型作用;九、ABC说服法;十、具体化效应;十一、群体非理性效应;十二、说服时高频率障碍先行击破;十